删除你的LibComPlus账户
最后更新：2026年10月11日
本页解释了如何在LibComPlus应用（Android代码：com.libcomplus.app和app.libcomplus.com）中删除您的账户，该应用由美国宾夕法尼亚州有限责任公司AENSSecurX LLC发布，注册号0014745325。它补充了我们Privacy Policy中的“账户删除”部分。
在应用里删除你的账户
- 打开LibComPlus并登录。
- 点击个人资料标签。
- 在我的账户部分（也可以从个人资料 › 设置中获得），点击删除我的账户。
- 阅读摘要，然后点击继续。
- 用大写字母输入“DELETE，然后点击永久删除。
如果你的账户通过两步验证保护，应用首先会要求你从身份验证器应用输入验证码。
你也可以不用安装应用，直接用网页浏览器操作：打开app.libcomplus.com，登录，然后按照同样步骤操作。
在你删除账户之前，你可以：
- 获取您的数据副本：个人资料 › 我的账户 › 导出我的数据。该文件可下载7天;
- 申请退还在网站、网页应用或Mobile Money购买且14天内未使用的代币（参见我们的Refund Policy）。删除后，剩余的代币将全部丢失。
你的卡订阅会被自动取消：从你请求的那一刻起它就不再续费，并且在最终删除时终止。Mobile Money的订阅永远不会自动续订。在应用商店订阅的订阅会在该商店被取消。
接下来会发生什么
立即： 你的账户被停用。你在所有设备上都被登出，无法再登录。你的店铺、产品、经纪人、瞬间、公共频道、直播和公开视频都不再可见，你也不再收到通知。
30天内：你可以改变主意。重新登录：应用提供重新激活我的账户。如果你的账户有验证邮箱地址，你也可以请求重新激活链接，有效期60分钟。你的内容随后会恢复原来的可见性。
30天后：你的账户和数据将在截止日期后一小时内永久删除。你的电话号码随后可以用来创建新账户。
请求删除，无需使用应用
如果您无法再登录，请写信至 privacy@libcomplus.com，主题为“账户删除”：
- 来自您账户上注册的电子邮件地址，或者
- 说明你的账户电话号码。
为了防止他人删除您的账户，我们会向您账户注册的邮箱发送验证码：只有您提供该验证码后才会进行删除。如果您的账户没有电子邮件地址，请登录应用或 app.libcomplus.com 删除。我们会在一个月内回复。删除程序与应用相同：立即停用，30天后永久删除。
我们删除的数据
30天期限结束时，我们删除：
- 你的个人资料（姓名、照片、简介、语言、设置）和登录凭证;
- 你的联系人和通讯录中号码的指纹;
- 你的代币、它们的历史和推荐数据;
- 你的LibDoc文件、会议记录、文字记录和摘要;
- 你的时刻、你的店铺和产品、你的经纪人、你拥有的频道和空间、你的视频;
- 你在群组和频道中发送的信息;
- 如果您提供了身份验证文件，请提供，并受下述法律保留期限约束;
- 与您账户关联的文件，包括您的视频、生活录制以及您通过我们和存储服务发送的群组媒体。
我们保留的数据，以及原因
| 数据 | 就这样 | 原因 |
|---|---|---|
| 你在一对一对话中发送的信息 | 直到你的联系人删除它们 | 他们是你联系人对话的一部分。他们不再与你的账户关联。 |
| 采购、发票和付款（金额、税款、国家、付款方式、日期） | 7年 | 会计与税务义务 |
| 如果你提供了身份验证数据，请提供 | 关系结束五年后 | 与支付及防欺诈相关的法律义务 |
| 举报、审核决定与申诉 | 在被处理期间，然后是12个月 | 平台安全 |
| 法定扣押物品（儿童保护） | 直到案件结案，且至少在向当局举报后一年 | 未成年人保护，配合当局。虽然此类案件尚未结案，但相关账户未被删除。 |
| 登录和诊断日志 | 12个月 | 服务的安全性和正常运行。它们不包含你的短信内容，也不包含通话中所说的内容。 |
| 翻译缓存 | 最多90天 | 它不包含任何标识符：无法与你关联。 |
| 删除发生的证据（仅日期） | 没有限制 | 它不包含个人数据。 |
删除一些数据而不删除账户
在应用中，你可以随时：
- 删除一条消息 为我或为所有人（长按消息）;
- 删除列表中的对话及其历史;
- 清除你的翻译历史;
- 删除LibDoc文档或会议;
- 删除你发布的瞬间、视频或评论;
- 删除你的店铺，或仅删除其位置（移除位置*）;
- 删除你拥有的频道或空间;
- 从你的通话记录中删除通话;
- 停止所有你的位置共享（谁看到我的位置 › 停止所有）。
对于关于你部分数据的其他请求，写入到 privacy@libcomplus.com。
联系我们
仅限电子邮件：
LibComPlus — 删除您的账户 — 2026年11月10日