LIBCOMPLUS — 使用与销售条款
版本1.4 — 2026年10月11日 对于已注册的用户，该规定在收到通知后30天内生效。
此译文仅供参考。如有任何差异，以法文版本为准（第28节）。
⚠️ 重要——无法获得紧急服务
LibComPlus 不能用于联系紧急服务（警察、消防、医疗）。始终保留其他方式来打电话：手机、座机或其他服务。
目录
- 出版商与联系方式
- 宗旨与接受度
- 定义
- 账户、最低年龄和电话号码
- 服务描述
- 翻译、语音与自动化处理
- 隐私与消息安全
- 代币
- 购买、价格与付款方式
- 订阅
- 撤销权与退款
- 转诊
- Explore：公开内容、视频、直播与频道
- 礼物、会员资格、门票和创作者收益
- 市场与商店
- 广告与推广
- 使用规则
- 版主、举报与申诉
- 未成年人保护
- 知识产权与许可
- 第三方服务
- 责任
- 暂停、终止与账户删除
- 服务可用性及变更
- 这些条款的变更
- 治理法律与争议
- 其他
- 参考语言
1. 出版商与联系方式
LibComPlus服务由以下机构发布和运营：
- AENSSecurX LLC，宾夕法尼亚州（美国）的有限责任公司，注册号为0014745325，可书面联系legal@libcomplus.com，业务名称为LibComPlus（“LibComPlus”，“we”）。
- 法律代表兼出版总监：Adeoye de Souza。
- 成立：LibComPlus在欧盟没有设立。
- 欧盟指定代表（欧盟条例2016/679，“GDPR”第27条，及欧盟条例（2022/2065），数字服务法“DSA”第13条）：联系人信息将在代表指定后立即发布于本页。在此之前，请写信至
legal@libcomplus.com或privacy@libcomplus.com。 - 联络点（DSA，第11和12条）：当局用
safety@libcomplus.com;用户用support@libcomplus.com。接受语言：法语和英语。 - 联系我们（仅限电子邮件）：支持
support@libcomplus.com— 法律legal@libcomplus.com— 个人数据privacy@libcomplus.com— 儿童安全和当局safety@libcomplus.com。 - 托管：应用及其数据由隐私政策中列出的提供商托管;主要数据库托管在欧盟（巴黎）。
在网站、网页应用或Mobile Money购买的代币和订阅的卖家是AENSSecurX LLC。你账单上的描述符是LIBCOMPLUS。关于在应用商店应用内（Google Play，随后是App Store）的购买，请参见第9.4节。
2. 宗旨与接受度
本使用与销售条款（“条款”）规范了对LibComPlus应用程序（Android、iPhone、网页应用）及libcomplus.com网站（合称“Services”）的访问和使用，以及通过它们进行的购买。
创建账户或使用服务即表示您同意本条款及Privacy Policy。如果您不接受，请勿使用服务。
3. 定义
- 账户：你的个人空间，通过你的电话号码标识。
- 代币：用于支付某些服务的内部账户单位。代币不是货币，不是支付手段或金融工具。
- 收益：创作者在赠礼、会员资格、门票或内容销售后记录的金额（第14节）。收益与代币分开。
- 内容：您发布、发送或上传的任何文本、信息、图片、视频、声音、文档或数据。
- 公开内容：对不认识的人可见的内容，特别是在Explore中（视频、直播、公共频道、公开时刻、市场）。
- 应用商店：应用程序安装的应用商店（Google Play， App Store）。
- 创作者：发布公开内容、直播或运营频道的用户。
4. 账户、最低年龄和电话号码
4.1 最低年龄。 您必须年满16岁才能创建账户，或达到您所在国家法律要求的更高年龄。部分功能仅限18岁及以上的成年人：直播、收礼、观看广告。如果您未满18岁，请与父母或法定监护人一同阅读本条款。
4.2 准确性。 你提供准确的信息，特别是你的手机号码，这是你的标识。每人一个账户，除非我们另有授权。你不得为规避暂停而创建新账户。
4.3 电话号码验证。 你可以证明该号码是你的：
- 未接来电（你输入来电号码的最后几位）;
- 通过短信或WhatsApp接收的代码，具体取决于您所在国家的可用性;
- 或者通过该号码支付Mobile Money。
在你的号码未被验证之前，它会显示为“未验证”。你的联系人不会被告知你已经加入，只能通过消息请求写信给你。未验证号码不用于调整价格（第9.2节）。
4.4 安全。 您需负责保密您的密码并使用您的账户。请立即告知我们任何未经授权的使用。
5. 服务描述
LibComPlus 允许你用自己的语言与讲其他语言的人交流：
- 一对一和群组消息，包括书面和语音信息的翻译;
- 一对一及群组音频和视频通话，配有翻译和字幕;
- Trad：文本、照片及面对面对话的翻译;
- LibDoc：聆听、总结、质询和研究文件;录制会议记录并制作会议记录;
- Explore：视频、直播、频道、语言社区、时刻、市场;
- 为个人和商店提供自动化助手。
部分功能免费;另一些则以代币支付。在确认之前，任何付费操作的代价都会显示。 同语言者之间的对话无需翻译，也不需支付代币。
6. 翻译、语音与自动化处理
6.1 自动处理。 翻译、语音识别、合成语音、字幕、摘要、助理以及图片和视频的安全分析均由自动化系统制作，由我们及代表我们的技术提供者操作（详见隐私政策）。自动助手的回复始终会标注为自动助理。
6.2 质量。 尽管我们已尽力处理，自动翻译、转录或摘要仍可能存在错误。如需医疗、法律、财务或行政用途，请由专业人员审核文本。您对所产内容的使用负有责任。
6.3 不对你的消息进行训练。 我们不会使用你的消息、通话或文档内容来训练人工智能模型。
7. 隐私与消息安全
要翻译消息，我们的服务器必须能够在翻译时间内读取信息。因此，我们对所有对话应用以下要求：
- 交换机在你的设备和我们的服务器之间进行传输（TLS）加密;
- 自2026年9月30日起发送的消息在我们的服务器上以静止状态（AES-256）加密;早期消息由主机磁盘加密保护;
- 待翻译的消息会在存储器中被解密，严格解密所需的时间，然后再对翻译进行加密。
LibComPlus并不声称其消息无法被其服务器访问。详情见隐私政策。
8. 代币
8.1 性质。 代币是内部计价单位。它们在服务之外无货币价值，不可以现金退还（第11条除外），不能转让以对价，也不能转换为收益。
8.2 使用。 代币支付：
- 翻译、语音和人工智能服务;
- Explore 服务：上传和播出视频、字幕和配音、直播、礼品、会员、门票、促销、广告;
- 某些可选物品（贴纸、创建频道）。
在确认之前，每个行动的价格都会显示。如果余额不足，则该行动不会被执行。
8.3 令牌类型与有效性。
| 类型 | 如何获得它们 | 有效性 |
|---|---|---|
| 注册令牌 | 每人一次：100个代币，按本版本日期计。报名时公布的数量适用。 | 收到日期一个日历月后 |
| 订阅代币 | 每个月的计划 | 直到该期限结束;未使用的部分将丢失，除了你的计划提供的结转部分（应用中显示） |
| 在官网、网页应用或Mobile Money购买的代币 | 购买一包 | 自购买日起90天 |
| 在应用商店应用中购买的代币 | 通过Google Play（当时是App Store）购买 | 没有有效期 |
| 推荐和促销代币 | 根据第12条或要约 | 授予时所规定的期限 |
8.4 注册代币分两步完成。 我们可能会立即入账部分注册令牌，其余则在您验证号码后再入账（第4.3节）。验证费用可从剩余部分扣除，最高限额为应用中显示的限额。当此安排生效时，会在注册前公告。本版本发布时尚未生效：所有注册代币均在注册时计入。
8.5 使用顺序。 代币按以下顺序使用：订阅代币，然后是免费代币，然后是购买代币（最早到期的代币）。你的收益永远不会被用来代你付款。
8.6 分享。 你可以根据所示条件将你购买的代币赠予他人。免费或促销代币不得分享。
9. 购买、价格与付款方式
9.1 购买渠道。 根据你如何使用LibComPlus：
- 网站和网页应用：通过银行卡（提供商：Stripe）或Mobile Money（提供商：PawaPay — MTN MoMo、Orange Money、Airtel Money、M-Pesa、Wave及其他运营商，视国家而定）支付;
- 应用商店安装应用：当应用内购买开放时，购买仅通过应用商店的支付系统进行。在应用商店开放之前，应用商店不提供购买服务。
LibComPlus绝不会存储你的卡信息或Mobile Money凭证。代币会在运营商确认付款后被抵扣或激活订阅。
9.2 价格。 价格在购买前显示。
- 在网站、网页应用和Mobile Money网站上，这些税款都显示不含税。如果您的购买需要缴纳税款，我们会在结账时加税;在所有情况下，您支付的总金额会在确认前显示。
- 某些服务的代币价格可能会根据您的套餐和验证号码所在国家调整，绝不会高于参考价格。动作前显示的价格即为收费。
9.3 发票。 您的发票可在应用中查看（设置 › 订阅和发票），如果地址确认，可通过电子邮件发送。
9.4 应用商店购买。 在应用商店应用中购买：
- App Store充当*转售商并收取付款;
- 价格由应用商店以当地货币定价，包含税费。它们可能与网站价格不同，因为包含应用商店的佣金;
- 应用商店根据其自身规则（第11.4节）发放收据并处理退款请求;
- 应用商店的条款除了上述条款外，还适用。
10. 订阅
10.1 套餐。 每个套餐的内容（每月代币、结转、福利、视频存储空间）会在你订阅前显示在应用中。
10.2 期限与续期。
- 按卡续卡：除非在续费日前取消，否则每月自动续费。
- 由Mobile Money制作：不自动续费;续费期结束。
- 在应用商店：根据应用商店规则自动续订;取消是在应用商店进行的（例如Google Play › 支付和订阅）。
10.3 一个有效订阅。 你可能在所有渠道中只有一个有效订阅。如果你在应用商店更改套餐，新套餐会取代旧套餐。如果你在取消应用商店订阅后在线订阅，新订阅会从已支付的期限结束后开始。
10.4 取消。 取消生效于当前期间结束。你保留当月的访问权限和代币，且不会再收取任何费用。删除账户会取消卡订阅。
11. 撤销权与退款
11.1 提款权。 如果您是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者居民，原则上您有14天的时间提取购买。代币和数字服务在付款后立即提供。确认购买即表示您明确请求立即供应，并承认您失去对所使用代币和所提供服务的提款权。
11.2 我们退款，超出法律规定。 对于在网站、网页应用或Mobile Money进行的购买：
- 未使用的已购代币，购买后14天内需按需;
- 整笔购买，若因我们导致的技术错误（双倍收费、代币未入账、服务无法使用导致购买无法使用）;
- 在未经授权付款时，整笔购买，经核实;
- 对于订阅，是指你在14天内提现时，首次订阅的第一期费用扣除所用代币。后续期的费用不会按比例退款。
11.3 我们不退款的内容。
- 已使用令牌：服务已完成。
- 免费、促销或推荐代币。
- 过期代币。
- 送给创作者的礼物（第14.1节）。
- Explore的服务已完成。例外情况：视频上传在第13.3节所述情况下将退款。
11.4 应用商店购买。 应用商店购买的退款必须向应用商店申请。当应用商店退款或取消购买时：
- 相应的标记被收回;
- 如果部分已被使用，则会被记录为负余额，从您的下一次抵免中扣除;
- 创作者从这些代币获得的收益可在14天内被退回（第14.4节）。
11.5 请求。 请用您账户的电子邮件地址或电话号码，并附上日期和发票号码，写信至support@libcomplus.com。我们将在5个工作日内回复。接受的退款将在14天内退还至原始付款方式。
12. 转诊
12.1 工作原理。 每个用户都有推荐链接和代码。当推荐人在30天验证期后首次购买至少与应用显示金额相同时，推荐人会获得代币。仅仅注册无需支付任何费用。计划（每个等级的金额、奖金）会在应用中显示。
12.2 奖励性质。 推荐奖励以代币形式支付，有效期为90天，除非另有说明。推荐不支付现金佣金。
12.3 欺诈。 为操控程序、自我推荐及退款或争议购买而创建的账户不赋予任何奖励权利。我们可能会取消欺诈获得的奖励并暂停账户的项目。
13. Explore：公开内容、视频、直播与频道
13.1 公开内容。 您在Explore发布的内容可在您选择的可见度范围内（公开、会员、关注者）被其他用户观看、翻译、加字幕、配音、推荐和分享。您保证您拥有所有必要权利，包括第三方音乐、图片和声音。
13.2 发布前的等待期和审核。 发布视频，您的账户必须至少注册24小时。视频和图片在公开前需进行检查（第18条）。
13.3 视频上传。
- 价格。上传视频需花费若干代币每起始分钟，上传前显示。内容涵盖播放转换、安全检查和自动转录。
- 高清。 1080p选项是应用中显示的套餐专用的。上传前会收取额外费用，如果原始视频没有该画质，则会退还。
- 退款。 如果视频无法处理，或在发布前被审核拒绝，上传费用将退还。如果视频发布后因违反条款被删除，或你删除了视频，则不退还。
- 保留。已发布的视频会在线无时间限制，直到你删除它，且在你计划的存储空间内。你上传的原始文件会在显示的保存期限后被删除，即本版本发布后30天。只有回放版本被保留：请保留你的原始文件副本。
- 限制。 最大时长、每天上传次数和存储空间取决于您的套餐，并会在应用中显示。
13.4 字幕和配音。
- 新语言视频的字幕由第一个请求的观众按显示的价格一次性支付。之后其他观众免费观看。
- 将视频配音成其他语言需按每分钟和按显示语言付费。每月可能会提供部分通话分钟。
13.5条命。
- 直播必须是成年人。
- 直播费用（每分钟播出、按语言翻译、仅配语音或字幕、录制、送达观众）在开播前估算*并按时收费。如果余额用尽，直播即停止。
- 录制和回放。 直播可能会被录制并作为回放发布。联合主持人和嘉宾被告知直播会在他们发言或开机前录制。
- 直播聊天。 聊天消息会为观众翻译。主持人和主持人的版主可以隐藏消息、静音或移除参与者、启用慢速模式和过滤词汇。我们也可能介入。
- 制裁。 被暂停或封禁账号的直播将被停止。
13.6 频道。 频道可能提供付费的会员资格*，以代币形式提供访问。频道帖子的翻译费用由其所有者支付，价格如所示。所有者可以删除评论。
14. 礼物、会员资格、门票和创作者收益
14.1 礼物。 在直播或帖子中，你可以向创作者发送礼物，使用购买的代币支付，价格如所示。超过一定金额需确认。发送的礼物不可退款，除非发生技术故障或欺诈。
14.2 会员、门票、重播和付费点播视频。 你可以用代币购买频道会员、直播票、重播或付费视频。优惠内容和价格会在购买前显示。
14.3 创作者收益。
- 观众支付的金额，扣除LibComPlus佣金，将记录在创作者的收益余额中。
- 礼品佣金为30%。会员费、门票和重播费的佣金比例在30%到20%之间，具体取决于创作者的计划。当前的日程会在应用中显示。
- 收益与代币是分开的。它们绝不会被自动花费。创作者可以自愿将其转换为代币。
- 收益会经历到期期（本版本日期为14天）后才会开放。
14.4 收回收益。 如果原始购买被退款、取消或争议，或发生欺诈，相应收益可在14天内被退回，适用于应用商店购买;如发生欺诈，可随时收回。
14.5 提款。 现金提取收益仅在网站和网页应用中，绝不在应用商店应用中。提款服务尚未开放;开放后将适用以下条件：
- 资格条件：账户开设至少30天;身份验证（由我们团队手动核查身份证件）;且频道订阅人数至少1000人，或至少获得最低提款收入;
- 价值：1个收益代币 = €0.02;
- 最低要求：每次提现50欧元（2500个收益代币），同样显示为你的货币;
- 费用：提取金额的3%;
- 方法：Mobile Money，在我们服务商PawaPay服务的国家，通过身份验证验证的号码;或通过Stripe在其他地区支付;
- 每项请求都会由我们的团队审核后才付款。
你个人对你的收入负责税务和社会义务。
15. 市场与商店
15.1 连接买卖双方。 市场允许商家展示产品，连接卖家和买家。LibComPlus不参与双方交易，不收取价格，也不保证产品、交付或付款。
15.2 商户义务。 商户遵守相关法律：消费者信息、保修、授权产品。特别禁止：武器、药品、处方药、假冒品、受保护动物、成人物品、危险或非法产品。
15.3 商品列表翻译。 商家按所示价格在每日规定范围内支付商品及商店的翻译成读者语言。保留原产品名称。
15.4 商店位置。 商家为商店保存的位置对能看到商店的人可见（详见隐私政策）。
16. 广告与推广
16.1 广告。 标记为“广告”或“赞助”的广告可能会出现在Explore的公共区域。对话、电话或文档中无任何。未成年者不可见广告，也无针对未成年人的广告。
16.2 广告主。 用户可以用代币购买广告活动。每个广告在投放前都会被审核。定向范围限制在语言和国家。广告主对广告和优惠的合法性负责。被拒绝的广告活动将获得退款。
16.3 促销。 你可以用代币支付代币来推广视频、频道、瞬间、预定直播或产品，时间和价格均为所示。推广不保证一定有观众。
17. 使用规则
您承诺合法、公平且尊重地使用本服务。特别是，您不得：
- 发布或发送非法内容：儿童性虐待或剥削材料、煽动仇恨或暴力、美化恐怖主义、骚扰、威胁、非自愿性内容、侵犯隐私、诽谤、侵权;
- 冒充个人或组织，或使用他人电话号码;
- 发送垃圾邮件、诈骗、恶意链接或病毒;
- 未经授权访问服务、我们的系统或其他用户数据，或通过自动化方式抓取;
- 通过自动化方式创建账户，或伪造账户以操控推荐、赠品、评论或观众;
- 转售或租赁服务或代币，超出功能范围;
- 规避限制、价格或安全措施。
18. 版主、举报与申诉
18.1 自动检查。 在对话、群组、瞬间、频道、个人资料、商店和Explore中分享的图片和视频都会被自动分析以检测明显违法内容。在对话和群组中，媒体内容仅在分析后才会向收件人展示。检测到的内容可能会由我们团队的授权成员审核。您的短信不会被用于广告或画像分析。
18.2 举报。 你可以在应用中举报任何内容、信息、个人资料、直播、视频、频道、商店或广告，以及任何违反法律或本条款的行为。任何人，即使没有账号，也可以向safety@libcomplus.com举报非法内容。举报会按照严重程度认真处理;涉及儿童安全或威胁的举报会优先处理。
18.3 测量。 根据严重程度，我们可能会：
- 发出警告;
- 删除内容或使其隐形;
- 限制特征;
- 停止生命;
- 暂停或关闭账户。
儿童性虐待材料会被封锁、保存为证据，并在法律要求下向主管部门报告。
18.4 理由陈述。 当我们对您采取措施时，除非法律禁止或存在安全风险，否则我们会通知您。我们声明措施、持续时间、相关内容、原因（规则或法律）以及（适用）自动处理的使用情况。
18.5 内部申诉。 您可以在6个月内通过应用（“挑战”）或在support@libcomplus.com对决定提出异议。我们团队的成员（在可能的情况下，非决定作者）会审核并回复您。
18.6 庭外和解。 如果你居住在欧盟，也可以将此事提交给任何根据《社会保障法》第21条认证的庭外争议解决机构。你也可以诉诸法院。
18.7 法律保留。 涉及儿童保护案件的内容和账户，即使作者删除，仍作为证据保留，且符合隐私政策所述的条件。
19. 未成年人保护
LibComPlus对儿童性剥削和虐待采取零容忍。我们的儿童安全标准发布在libcomplus.com/securite-enfants。举报疑似属于16岁以下人士的账户或任何对儿童构成风险的报告：请在应用内或safety@libcomplus.com举报。未成年人不可见广告，既不能直播直播，也无法接受礼物。
20. 知识产权与许可
20.1 您的内容。 您仍然是您内容的所有者。
20.2 提供服务的许可。 您授予LibComPlus一项全球、非独占、免版税许可，用于托管、复制、处理、翻译、转录和传输您的内容，仅用于提供服务。该许可有效期为止，直至您的内容被保留。
20.3 公共内容的额外许可。 对于您的公共内容，本许可还包括展示、字幕和配音成其他语言、推荐内容以及在服务内展示摘录或缩略图的权利。该许可在您删除内容时终止，除已被其他用户分享的副本和因法律原因保留的副本外。
20.4 我们的权利。 服务、其软件、商标、标志、界面和数据库均归 LibComPlus 或其许可方所有。我们授予您个人、非独占、不可转让且可撤销的许可，允许您根据本条款使用这些服务。
20.5 侵犯您的权利。 如果内容侵犯您的权利（版权、商标、图片），请在应用内或在legal@libcomplus.com举报，注明内容、您的权利和联系方式。
21. 第三方服务
服务可能提供第三方服务的访问权限：应用商店、支付服务提供商、地图、分享应用。其自身条款规范使用。我们不对这些服务负责。
22. 责任
22.1 我们的承诺。 我们采用合理手段提供可靠且安全的服务。服务仍可能出现中断或错误，尤其是翻译错误（第6.2节）。
22.2 限制。 在法律允许的范围内，LibComPlus 不承担以下责任：
- 间接损害（机会、数据或利润的损失）;
- 其他用户、商家和广告主的内容和行为;
- 市场销售结束;
- 违反本条款使用服务。
除重大过失或故意不当行为，以及人身伤害外，我们对您的全部责任仅限于您过去12个月内支付给我们的金额。这些限制不剥夺消费者其居住国强制性法律赋予的权利。
22.3 您的责任。 您对内容和账户使用负有责任，并对因违反本条款而产生的任何第三方索赔给予我们赔偿。
23. 暂停、终止与账户删除
23.1 由你删除。 你可以随时删除你的账户（设置 › 删除我的账户，或在app.libcomplus.com上，或写信到privacy@libcomplus.com;参见libcomplus.com/suppression-compte）。
- 删除在30天期限后才生效，在此期间你可以取消。
- 这会导致未使用的代币丢失。可用收益必须提前提取，且提款已开放。
- 它终止了卡订阅：申请后不进行续费。应用商店的订阅会被取消。
- 它会删除你的文件，包括你的视频和直播录音。
23.2 由我们管理。 我们可能会因违反本条款或法律、欺诈、对其他用户安全构成风险，或应主管部门请求而暂停或关闭账户。该措施适用于您的所有设备，并会通知您其原因（第18.4节）。在暂停期间，您仍可申请数据副本或删除账户。如因严重泄露而关闭账户，未使用的代币不予退还，但须遵守您的法定权利。
24. 服务可用性及变更
服务可能会演变：新增功能、变更或现有功能的撤销。除非紧急情况（安全、滥用、法律义务），我们至少提前30天通知重大付费功能。服务可能会中断以进行维护。
25. 这些条款的变更
我们可能会更改这些条款。对于重大变更，我们会在应用内通知您，并在可能的情况下通过电子邮件通知您，至少提前 30 天。如果您不接受新版本，您可以在此日期之前删除您的帐户，并根据第 11.5 条申请退还已购买但尚未使用的代币。出于法律或安全考虑而进行的变更可能会提前生效。
26. 治理法律与争议
26.1 适用法律。 这些条款受美国宾夕法尼亚州法律管辖。如果您是消费者，这一选择并不剥夺您惯常居住国法律中强制性规定所提供的保护。
26.2 投诉。 如有投诉，请先致函support@libcomplus.com，或法律事务致函legal@libcomplus.com。我们确认收到并在30天内回复。此步骤不剥夺您根据适用法律可享有的任何救济，包括向主管法院提起诉讼。
26.3 管辖权。 协议失败时，宾夕法尼亚联邦法院拥有管辖权。然而，如果您是消费者，您可以向您居住地的法院提起诉讼，我们也只能在这些法院对您提起诉讼。
27. 其他
- 这些条款、隐私政策、退款政策（
libcomplus.com/remboursement）以及应用中显示的规则构成您与LibComPlus之间的协议。 - 如果某条款被判定无效，其他条款仍然适用。
- 未行使权利并不等同于放弃该权利。
- 我们可能会在通知您后，将合同转让给接管服务的公司。您不能转让您的账户。
28. 参考语言
本条款以多种语言发布。如果不同语言版本之间存在差异，则以法语版本为准。但这不影响您居住国任何要求使用其他语言的强制性规定。
LibComPlus — 使用条款与销售条款 — 版本1.4 — 2026年11月10日