LIBCOMPLUS — TÉRMINOS DE USO Y VENTA

Versión 1.4 — 11 de octubre de 2026 Para los usuarios ya registrados, se aplica 30 días después de ser notificados.

Esta traducción se proporciona a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en francés (sección 28).

⚠️ Importante: no hay acceso a servicios de emergencia

LibComPlus no puede usarse para contactar con los servicios de emergencia (policía, bomberos, médicos). Siempre guarda otra forma de llamarlos: teléfono móvil, fijo u otro servicio.

Índice

1. Editorial y contacto
2. Propósito y aceptación
3. Definiciones
4. Cuenta, edad mínima y número de teléfono
5. Descripción de los servicios
6. Traducción, voz y procesamiento automatizado
7. Privacidad y seguridad de los mensajes
8. Fichas
9. Compras, precios y métodos de pago
10. Suscripciones
11. Derecho de retirada y reembolsos
12. Recomendación
13. Explore: contenido público, vídeos, directos y canales
14. Regalos, membresías, entradas y ganancias de los creadores
15. Mercado y tiendas
16. Publicidad y promoción
17. Reglas de uso
18. Moderación, denuncias y apelaciones
19. Protección de menores
20. Propiedad intelectual y licencias
21. Servicios de terceros
22. Responsabilidad
23. Suspensión, terminación y eliminación de cuentas
24. Disponibilidad y cambios en los servicios
25. Cambios en estos Términos
26. Derecho vigente y disputas
27. Miscelánea
28. Lenguaje de referencia

1. Editorial y contacto

Los servicios LibComPlus son publicados y operados por:

• AENSSecurX LLC, una sociedad de responsabilidad limitada del Commonwealth de Pensilvania (Estados Unidos), número de registro 0014745325, disponible por escrito en legal@libcomplus.com, operando bajo el nombre LibComPlus ("LibComPlus", "nosotros").
• Representante legal y directora de publicaciones: Adeoye de Souza.
• Establecimiento: LibComPlus no tiene un establecimiento en la Unión Europea.
• Representante designado en la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679, "GDPR", art. 27, y Reglamento (UE) 2022/2065, Ley de Servicios Digitales, "DSA", art. 13): los datos de contacto se publicarán en esta página tan pronto como se designe al representante. Hasta entonces, escriba a legal@libcomplus.com o privacy@libcomplus.com.
• Puntos de contacto (DSA, art. 11 y 12): para las autoridades, safety@libcomplus.com; para usuarios, support@libcomplus.com. Idiomas aceptados: francés e inglés.
• Contacta con nosotros (solo por correo electrónico): soporte support@libcomplus.com — legal legal@libcomplus.com — datos personales privacy@libcomplus.com — seguridad infantil y autoridades safety@libcomplus.com.
• Alojamiento: la aplicación y sus datos están alojados por los proveedores listados en la Política de Privacidad; la base de datos principal está alojada en la Unión Europea (París).

El vendedor de tokens y suscripciones comprados en la web, en la aplicación web o por Mobile Money es AENSSecurX LLC. El descriptor de su declaración es LIBCOMPLUS. Para compras realizadas en la app de una tienda de aplicaciones (Google Play, luego App Store), véase la sección 9.4.

2. Propósito y aceptación

Estos Términos de Uso y Venta (los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación LibComPlus (Android, iPhone, aplicación web) y del sitio web libcomplus.com (en conjunto, los "Servicios"), así como las compras realizadas a través de ellos.

Al crear una cuenta o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos y la Privacy Policy. Si no los aceptas, no utilices los Servicios.

3. Definiciones

• Cuenta: tu espacio personal, identificado por tu número de teléfono.
• Token: una unidad interna de cuenta utilizada para pagar ciertos servicios. Un token no es dinero, ni un medio de pago, ni un instrumento financiero.
• Ganancias: cantidades registradas para un creador tras regalos, membresías, entradas o ventas de contenido (sección 14). Las ganancias son independientes de los tokens.
• Contenido: cualquier texto, mensaje, imagen, vídeo, sonido, documento o dato que publiques, envíes o subas.
• Contenido público: contenido visible para personas que no conoces, en particular en Explore (vídeos, directos, canales públicos, Momentos públicos, Marketplace).
• App store: la tienda de aplicaciones (Google Play, App Store) desde la que se instaló la aplicación.
• Creador: un usuario que publica contenido público, emite en directo o dirige un canal.

4. Cuenta, edad mínima y número de teléfono

4.1 Edad mínima. Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta, o la edad superior exigida por la ley de tu país. Algunas funciones están reservadas para adultos (mayores de 18 años): retransmitir en directo, recibir regalos, ver publicidad. Si tienes menos de 18 años, lee estos Términos con tu padre o tutor legal.

4.2 Exactitud. Proporcionas información precisa, en particular tu número de teléfono móvil, que es tu identificador. Una cuenta por persona, salvo que autoricemos lo contrario. No puedes crear una cuenta nueva para evitar una suspensión.

4.3 Verificación del número de teléfono. Puedes demostrar que el número es tuyo:

• por una llamada perdida (escribes los últimos dígitos del número que te llama);
• por un código recibido por SMS o WhatsApp, dependiendo de la disponibilidad en tu país;
• o mediante un pago Mobile Money realizado desde ese número.

Hasta que tu número sea verificado, aparece como "no verificado". A tus contactos no se les informa que te has unido y solo pueden escribirte mediante una solicitud de mensaje. No se utiliza un número no verificado para ajustar precios (sección 9.2).

4.4 Seguridad. Eres responsable de mantener tu contraseña confidencial y del uso de tu cuenta. Informa sin demora sobre cualquier uso no autorizado.

5. Descripción de los servicios

LibComPlus te permite comunicarte en tu propio idioma con personas que hablan otros idiomas:

• mensajería individual y grupal, con traducción de mensajes escritos y de voz;
• llamadas individuales y grupales de audio y vídeo, con traducción y subtítulos;
• Trad: traducción de textos, fotos y conversaciones cara a cara;
• LibDoc: escuchar, resumir, cuestionar y estudiar documentos; grabar reuniones y producir sus actas;
• Explore: vídeos, vidas, canales, comunidades lingüísticas, Momentos, Marketplace;
• Asistentes automáticos para particulares y tiendas.

Algunas funciones son gratuitas; otras se pagan en fichas. El precio de cualquier acción pagada se muestra antes de que la confirmes. Una conversación entre personas que hablan el mismo idioma no implica traducción ni cuesta fichas.

6. Traducción, voz y procesamiento automatizado

6.1 Procesamiento automatizado. La traducción, el reconocimiento de voz, la voz sintética, los subtítulos, los resúmenes, los asistentes y el análisis de seguridad de imágenes y vídeos son producidos por sistemas automatizados, operados por nosotros y por proveedores técnicos que actúan en nuestro nombre (véase la Política de Privacidad). Las respuestas de un asistente automatizado siempre se etiquetan como tales.

6.2 Calidad. A pesar de nuestro cuidado, una traducción automatizada, transcripción o resumen puede contener errores. Para uso médico, legal, financiero o administrativo, haz que un profesional revise el texto. Tú sigues siendo responsable de cómo utilizas el contenido producido.

6.3 No se permite entrenamiento en tus mensajes. No utilizamos el contenido de tus mensajes, llamadas o documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

7. Privacidad y seguridad de los mensajes

Para traducir un mensaje, nuestros servidores deben poder leerlo durante el momento de la traducción. Por ello, aplicamos lo siguiente a todas las conversaciones:

• los intercambios están cifrados en tránsito (TLS) entre tu dispositivo y nuestros servidores;
• los mensajes se cifran en reposo en nuestros servidores (AES-256) para los mensajes enviados desde el 30 de septiembre de 2026; los mensajes anteriores están protegidos por el cifrado de disco de nuestro anfitrión;
• un mensaje a traducir se descifra solo en memoria, durante el tiempo estrictamente necesario para la traducción, y la traducción se cifra a su vez.

LibComPlus no afirma que su mensajería sea inaccesible para sus propios servidores. Los detalles están en la Política de Privacidad.

8. Fichas

8.1 Naturaleza. Los tokens son una unidad interna de cuenta. No tienen valor monetario fuera de los Servicios, no son reembolsables en dinero (excepto según la sección 11), no pueden transferirse como contraprestación y no pueden convertirse en ganancias.

8.2 Uso. Los tokens pagan por:

• servicios de traducción, voz e inteligencia artificial;
• Explore servicios: subir y emitir vídeos, subtítulos y doblaje, directos, regalos, membresías, entradas, promoción, publicidad;
• ciertos elementos opcionales (pegatinas, crear un canal).

El precio de cada acción se muestra antes de que lo confirmes. Si tu saldo es insuficiente, la acción no se realiza.

8.3 Tipos de tokens y validez.

8.4 Tokens de registro en dos pasos. Podemos acreditar parte de los tokens de registro inmediatamente y el resto una vez que hayas verificado tu número (sección 4.3). El coste de la verificación puede deducirse de ese resto, hasta el límite indicado en la app. Cuando este acuerdo está activo, se anuncia antes de la inscripción. En la fecha de esta versión no está activo: todos los tokens de registro se acreditan en el momento del registro.

8.5 Orden de uso. Los tokens se usan en este orden: tokens de suscripción, luego tokens gratuitos, y después tokens comprados (los que caducan antes primero). Tus ganancias nunca se usan para pagar en tu nombre.

8.6 Compartir. Puedes entregar tokens que hayas comprado a otra persona, bajo las condiciones indicadas. No se pueden compartir tokens gratuitos o promocionales.

9. Compras, precios y métodos de pago

9.1 Canales de compra. Dependiendo de cómo uses LibComPlus:

• sitio web y aplicación web: pago con tarjeta bancaria (proveedor: Stripe) o por Mobile Money (proveedor: PawaPay — MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave y otros operadores, según el país);
• App instalada desde una App Store: Cuando la compra dentro de la app está abierta, las compras se realizan exclusivamente a través del sistema de pago de la App Store. Hasta que está abierta, la aplicación de la App Store no ofrece compras.

LibComPlus nunca almacena los datos de tu tarjeta ni las credenciales Mobile Money. Los tokens se acreditan, o la suscripción se activa, una vez que el proveedor ha confirmado el pago.

9.2 Precios. Los precios se muestran antes de la compra.

• En la web, en la aplicación web y en Mobile Money, aparecen excluyendo impuestos. Si se debe pagar un impuesto por tu compra y lo recogemos, se añade en el momento de finalizar la compra; en todos los casos, la cantidad total que pagas se te muestra antes de confirmar.
• El precio del token de ciertos servicios puede ajustarse a tu plan y al país de tu número verificado, nunca por encima del precio de referencia. El precio mostrado antes de la acción es el precio cobrado.

9.3 Factura. Tus facturas están disponibles en la app (Configuración › Suscripción y facturas) y se envían por correo electrónico si tu dirección está confirmada.

9.4 Compras en una tienda de aplicaciones. Para una compra realizada en la app de una tienda de aplicaciones:

• La App Store actúa como revendedor y recoge el pago;
• Los precios los establece la App Store en moneda local, impuestos incluidos. Pueden diferir de los precios de la web porque incluyen la comisión de la App Store;
• La App Store emite el recibo y gestiona solicitudes de reembolso bajo sus propias normas (Sección 11.4);
• se aplican los términos de la tienda de aplicaciones además de estos términos.

10. Suscripciones

10.1 Planes. El contenido de cada plan (tokens por mes, cualquier transferencia, beneficios, espacio de almacenamiento de vídeo) se muestra en la app antes de suscribirte.

10.2 Plazo y renovación.

• Por tarjeta: se renueva automáticamente cada mes salvo que se cancele antes de la fecha de renovación.
• Por Mobile Money: no se renueva automáticamente; termina con el periodo pagado.
• En una tienda de aplicaciones: se renueva automáticamente según las normas de la tienda de aplicaciones; la cancelación se realiza en la tienda de aplicaciones (por ejemplo Google Play › Pagos y suscripciones).

10.3 Una suscripción activa. Puede que solo tengas una suscripción activa, en todos los canales. Si cambias de plan en una tienda de aplicaciones, el nuevo plan reemplaza al anterior. Si te suscribes en la web tras cancelar una suscripción a la tienda de aplicaciones, la nueva suscripción comienza al final del periodo ya pagado.

10.4 Cancelación. La cancelación entra en vigor al final del periodo actual. Mantienes el acceso y los tokens del mes actual, y no se realiza ningún cargo adicional. Eliminar tu cuenta cancela una suscripción de tarjeta.

11. Derecho de retirada y reembolsos

11.1 Derecho de retirada. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, en principio tienes 14 días para retirar una compra. Los tokens y servicios digitales se suministran inmediatamente después del pago. Al confirmar tu compra, solicitas expresamente este suministro inmediato y reconoces que pierdes tu derecho de retirada por tokens utilizados y servicios realizados.

11.2 Lo que reembolsamos, más allá de la ley. Para compras realizadas en la web, en la aplicación web o por Mobile Money:

• tokens comprados no utilizados, a petición dentro de los 14 días posteriores a la compra;
• la compra total en caso de un error técnico atribuible a nosotros (doble cargo, tokens no acreditados, servicio indisponible hasta el punto de que la compra sea inutilizable);
• la compra total en caso de pago no autorizado, tras verificación;
• Para una suscripción, el primer periodo de tu primera suscripción si retiras en 14 días, menos los tokens utilizados. Los periodos posteriores no se reembolsan prorrateado.

11.3 Lo que no devolvemos.

• Fichas usadas: el servicio ha sido realizado.
• Tokens gratuitos, promocionales o de referencia.
• Fichas caducadas.
• Regalos enviados a un creador (sección 14.1).
• Los servicios Explore ya realizados. Excepción: subida de vídeo se reembolsa en los casos establecidos en la sección 13.3.

11.4 Compras en una tienda de aplicaciones. Debe solicitarse un reembolso por una compra realizada en una tienda de aplicaciones a la tienda de aplicaciones. Cuando la tienda de aplicaciones reembolsa o cancela una compra:

• los tokens correspondientes se recuperan;
• si una parte ya se ha utilizado, se registra como un saldo negativo, que se deduce de tus próximos créditos;
• Las ganancias que un creador haya recibido de esos tokens pueden recuperarse en un plazo de 14 días (Sección 14.4).

11.5 Solicitud. Escribe a support@libcomplus.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta, o proporcionando su número de teléfono, con la fecha y el número de factura. Respondemos en un plazo de 5 días laborables. Un reembolso aceptado se devuelve al medio de pago original en un plazo de 14 días.

12. Recomendación

12.1 Cómo funciona. Cada usuario tiene un enlace y código de referencia. El referente recibe tokens cuando la persona referida realiza una primera compra de al menos la cantidad mostrada en la app, tras un periodo de verificación de 30 días. No se debe nada por un simple registro. El calendario (cantidades por nivel, bonificaciones) se muestra en la app.

12.2 Naturaleza de las recompensas. Las recompensas por referidos se pagan en tokens, válidas durante 90 días salvo que se indique lo contrario. No se paga ninguna comisión en efectivo por las referencias.

12.3 Fraude. Las cuentas creadas para manipular el programa, la auto-recomendación y las compras reembolsadas o disputadas no otorgan derecho a ninguna recompensa. Podemos cancelar recompensas obtenidas fraudulentamente y suspender el programa para crear una cuenta.

13. Explore: contenido público, vídeos, directos y canales

13.1 Contenido público. Lo que publiques en Explore puede ser visto, traducido, subtitulado, doblado, recomendado y compartido por otros usuarios, dentro de la visibilidad que elijas (público, miembros, seguidores). Garantizas que posees todos los derechos necesarios sobre tu contenido, incluyendo música, imágenes y voces de terceros.

13.2 Periodo de espera y moderación antes de la publicación. Para publicar un vídeo, tu cuenta debe tener al menos 24 horas. Los vídeos e imágenes se comprueban antes de hacerse públicos (sección 18).

13.3 Subida de vídeo.

• Precio. Subir un vídeo cuesta un número de tokens por minuto iniciado, mostrado antes de subir. Cubre la conversión para reproducción, la comprobación de seguridad y la transcripción automática.
• Alta definición. La opción 1080p está reservada para los planes mostrados en la app. Cuesta un recargo mostrado antes de la subida, reembolsado si el vídeo original no tiene esa definición.
• Reembolso. El precio de subida se reembolsa si el vídeo no puede ser procesado o si es rechazado por moderación antes de su publicación. No se reembolsa si el vídeo es eliminado tras la publicación por incumplimiento de los Términos, o si lo eliminas.
• Retención. Un vídeo publicado permanece en línea sin límite de tiempo, hasta que lo eliminas, dentro del espacio de almacenamiento de tu plan. El archivo original que subiste se elimina tras el periodo de retención mostrado, que es 30 días después de la publicación en la fecha de esta versión. Solo se conservan las versiones de reproducción: conserva una copia de tu archivo original.
• Límites. La duración máxima, el número de subidas por día y el espacio de almacenamiento dependen de tu plan y se muestran en la app.

13.4 Subtítulos y doblaje.

• Los subtítulos de un vídeo en un nuevo idioma se pagan una vez, por el primer espectador que los solicita, al precio mostrado. Luego son gratuitos para otros espectadores.
• Doblar un vídeo a otros idiomas se paga, al precio por minuto y por idioma mostrado. Se pueden ofrecer algunos minutos cada mes.

13.5 vidas.

• Debes ser un adulto para emitir un directo.
• El precio de un directo (por minuto de emisión, por idioma traducido solo con voz o subtítulos, grabación, entrega a los espectadores) se estima antes del lanzamiento y se cobra a medida que avanza. El directo se detiene si se acaba tu saldo.
• Grabación y repetición. Un directo puede grabarse y publicarse como repetición. Se dice a los copresentadores e invitados que el directo se graba antes de que hablen o encendan la cámara.
• Chat en directo. Los mensajes del chat se traducen para los espectadores. El anfitrión y los moderadores del anfitrión pueden ocultar un mensaje, silenciar o eliminar a un participante, activar el modo lento y filtrar palabras. También podemos intervenir.
• Sanción. Se detiene una emisión en directo de una cuenta suspendida o baneada.

13.6 canales. Un canal puede ofrecer membresías de pago en tokens, dando acceso a publicaciones reservadas. La traducción de las publicaciones de un canal la paga su propietario, al precio mostrado. El propietario puede eliminar comentarios.

14. Regalos, membresías, entradas y ganancias de los creadores

14.1 Regalos. Durante un directo o en una publicación, puedes enviar un regalo a un creador, pagado con tokens comprados, al precio mostrado. Se solicita confirmación por encima de una cantidad determinada. Un regalo enviado no es reembolsable, salvo en caso de error técnico o fraude.

14.2 Membresías, entradas, repeticiones y vídeos de pago por visión. Puedes pagar en tokens por una membresía de canal, una entrada en directo, acceso a una repetición o a un vídeo de pago por visión. El contenido de la oferta y su precio se muestran antes de la compra.

14.3 Ganancias de creadores.

• Las cantidades pagadas por los espectadores, menos la comisión LibComPlus, se registran en el saldo de ganancias del creador.
• La comisión es del 30% sobre regalos. En membresías, entradas y repeticiones varía entre 30% y 20% dependiendo del plan del creador. El calendario actual se muestra en la app.
• Las ganancias son independientes de los tokens. Nunca se gastan automáticamente. El creador puede convertirlos voluntariamente en tokens.
• Los beneficios pasan por un periodo de vencimiento (14 días a la fecha de esta versión) antes de estar disponibles.

14.4 Recuperar ganancias. Si la compra original es reembolsada, cancelada o disputada, o en caso de fraude, los ingresos correspondientes pueden ser recuperados, en un plazo 14 para compras en la tienda de aplicaciones y, en caso de fraude, en cualquier momento.

14.5 retiradas. La retirada en efectivo de las ganancias está disponible solo en la web y en la aplicación web, nunca en una aplicación de tienda de aplicaciones. El servicio de retiradas aún no está abierto; cuando se abra, se aplicarán las siguientes condiciones:

• elegibilidad: cuenta abierta durante al menos 30 días; identidad verificada (documento de identidad revisado manualmente por nuestro equipo); y al menos 1,000 suscriptores en tus canales o ganancias adquiridas al menos del mínimo de retirada;
• valor: 1 ficha de ganancias = €0.02;
• mínimo: €50 por retirada (2,500 fichas de ganancias), también mostrado en tu moneda;
• comisión: 3% de la cantidad retirada;
• métodos: Mobile Money, al número verificado durante la verificación de identidad, en los países atendidos por nuestro proveedor PawaPay; o pago vía Stripe en otros lugares;
• Cada solicitud es revisada por nuestro equipo antes de pagar.

Solo tú eres responsable de tus obligaciones fiscales y sociales sobre tus ingresos.

15. Mercado y tiendas

15.1 Conectando compradores y vendedores. El Mercado permite a los comerciantes presentar sus productos y conecta a vendedores y compradores. LibComPlus no es parte de las ventas concluidas entre ellos, no cobra su precio y no garantiza ni los productos, ni la entrega, ni el pago.

15.2 Obligaciones de los comerciantes. El comerciante cumple con la ley aplicable a la venta: información al consumidor, garantías, productos autorizados. Prohibido en particular: armas, medicamentos, medicamentos con receta, falsificaciones, animales protegidos, contenido para adultos, productos peligrosos o ilegales.

15.3 Traducción de los anuncios. La traducción de los anuncios y de la tienda al idioma del lector la paga el comerciante, al precio indicado, dentro de los límites diarios indicados. Se conserva el nombre original del producto.

15.4 Ubicación de la tienda. La ubicación que un comerciante guarda para la tienda es visible para las personas que pueden ver la tienda (véase la Política de Privacidad).

16. Publicidad y promoción

16.1 Publicidad. Los anuncios, etiquetados como "Anuncio" o "Patrocinado", pueden aparecer en áreas públicas de Explore. No hay ninguno en conversaciones, llamadas o documentos. No se muestra ningún anuncio a una persona cuya mayoría no esté establecida, y ninguno está dirigido a un menor.

16.2 Anunciantes. Un usuario puede comprar una campaña en tokens. Cada anuncio es revisado antes de publicarse. La segmentación está limitada al idioma y al país. El anunciante es responsable de la legalidad del anuncio y de la oferta. Una campaña rechazada es reembolsada.

16.3 Promoción. Puedes pagar en tokens para promocionar un vídeo, canal, momento, en directo programado o producto, durante la duración y precio mostrado. La promoción no garantiza una audiencia.

17. Reglas de uso

Te comprometes a utilizar los Servicios de forma legal, justa y respetuosa. En particular, no debes:

• publicar o enviar contenido ilegal: material de abuso o explotación sexual infantil, incitación al odio o violencia, glorificación del terrorismo, acoso, amenazas, contenido sexual no consentido, invasión de la privacidad, difamación, infracción;
• suplantar a una persona u organización, o usar el número de teléfono de otra persona;
• enviar spam, estafas, enlaces maliciosos o virus;
• acceder a los Servicios, nuestros sistemas o los datos de otros usuarios sin autorización, o extraer los datos por medios automáticos;
• crear cuentas por medios automáticos o cuentas falsas para manipular referencias, regalos, reseñas o audiencias;
• revender o alquilar los Servicios, o tokens, fuera de las funciones proporcionadas;
• Eludir límites, precios o medidas de seguridad.

18. Moderación, denuncias y apelaciones

18.1 Verificación automatizada. Las imágenes y vídeos compartidos en conversaciones, grupos, momentos, canales, perfiles, tiendas y Explore se analizan automáticamente para detectar contenido manifiestamente ilegal. En conversaciones y grupos, un elemento mediático se muestra a sus destinatarios solo después de este análisis. El contenido detectado puede ser revisado por un miembro autorizado de nuestro equipo. Tus mensajes de texto no son analizados para publicidad o perfilado.

18.2 Informe. Puedes reportar desde la app cualquier contenido, mensaje, perfil, directo, vídeo, canal, tienda o anuncio, y cualquier comportamiento contrario a la ley o a estos Términos. Cualquier persona, incluso sin una cuenta, puede denunciar contenido ilegal a safety@libcomplus.com. Los informes se gestionan con diligencia, según orden de gravedad; los que afectan a la seguridad del menor o a una amenaza se gestionan primero.

18.3 Medidas. Dependiendo de la gravedad, podríamos:

• emitir una advertencia;
• eliminar contenido o hacerlo invisible;
• restringir características;
• detener un directo;
• Suspender o cerrar una cuenta.

El material de abuso sexual infantil se bloquea, se conserva como prueba y se reporta a las autoridades competentes cuando la ley lo requiere.

18.4 Declaración de razones. Cuando tomamos una medida que le concine, le informamos, salvo que la ley lo prohíba o exista un riesgo para la seguridad. Indicamos la medida, su duración, el contenido en cuestión, la razón (norma o ley en cuestión) y, cuando corresponda, el uso del procesamiento automatizado.

18.5 Apelación interna. Puedes impugnar una decisión en 6 meses, desde la aplicación ("Desafío") o en support@libcomplus.com. Un miembro de nuestro equipo, cuando sea posible no el autor de la decisión, la revisa y te responde.

18.6 Acuerdo extrajudicial. Si resides en la Unión Europea, también puedes remitir el asunto a cualquier organismo de resolución de diferencias extrajudicial certificado conforme al artículo 21 de la DSA. También puedes acudir a los tribunales.

18.7 Retención legal. El contenido y las cuentas afectados a un caso de protección infantil se conservan como prueba, incluso si su autor los elimina, bajo las condiciones descritas en la Política de Privacidad.

19. Protección de menores

LibComPlus aplica tolerancia cero a la explotación y abuso sexual infantil. Nuestros estándares de seguridad infantil se publican en libcomplus.com/securite-enfants. Para reportar una cuenta que parezca pertenecer a una persona menor de 16 años, o cualquier riesgo para un menor: en la app o en safety@libcomplus.com. Los menores no ven publicidad y no pueden emitir vidas ni recibir regalos.

20. Propiedad intelectual y licencias

20.1 Tu contenido. Sigues siendo el propietario de tu contenido.

20.2 Licencia para proporcionar los Servicios. Concedes a LibComPlus una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, reproducir, procesar, traducir, transcribir y transmitir tu contenido, únicamente para proporcionar los Servicios. Esta licencia dura mientras tu contenido se conserve.

20.3 Licencia adicional para contenido público. Para tu contenido público, esta licencia también incluye el derecho a mostrarlo, subtitularlo y doblarlo a otros idiomas, recomendarlo y mostrar extractos o miniaturas dentro de los Servicios. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido, excepto las copias ya compartidas por otros usuarios y las copias conservadas por razones legales.

20.4 Nuestros derechos. Los Servicios, su software, marcas registradas, logotipos, interfaces y bases de datos pertenecen a LibComPlus o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizarlos conforme a estos Términos.

20.5 Infracción de tus derechos. Si el contenido infringe tus derechos (derechos de autor, marca registrada, imagen), repórtalo en la app o en legal@libcomplus.com, especificando el contenido, tus derechos y tus datos de contacto.

21. Servicios de terceros

Los Servicios pueden dar acceso a servicios de terceros: tiendas de aplicaciones, proveedores de pagos, mapas, aplicaciones para compartir. Sus propios términos regulan su uso. No somos responsables de estos servicios.

22. Responsabilidad

22.1 Nuestro compromiso. Utilizamos medios razonables para ofrecer Servicios fiables y seguros. Sin embargo, los Servicios pueden sufrir interrupciones o errores, en particular errores de traducción (sección 6.2).

Límites 22.2. En la medida permitida por la ley, LibComPlus no es responsable de:

• daños indirectos (pérdida de oportunidad, datos o beneficios);
• el contenido y la conducta de otros usuarios, comerciantes y anunciantes;
• las ventas concluyeron en el Marketplace;
• uso de los servicios contrario a estos Términos.

Excepto por negligencia grave o mala conducta intencionada, y salvo por lesiones personales, nuestra responsabilidad total hacia usted se limita a la cantidad que nos ha pagado en los últimos 12 meses. Estos límites no privan al consumidor de los derechos otorgados por la ley obligatoria de su país de residencia.

22.3 Tu responsabilidad. Eres responsable de tu contenido y del uso de tu cuenta, y nos indemnizas frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu incumplimiento de estos Términos.

23. Suspensión, terminación y eliminación de cuentas

23.1 Por ti. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (Configuración › Borrar mi cuenta, o en app.libcomplus.com, o escribiendo en privacy@libcomplus.com; véase libcomplus.com/suppression-compte).

• La eliminación se vuelve definitiva tras un periodo de 30 días, durante el cual puedes cancelarla.
• Esto provoca la pérdida de fichas no utilizadas. Las ganancias disponibles deben retirarse antes, cuando se abra la retirada.
• Termina una suscripción de tarjeta: no se renueva después de tu solicitud. Una suscripción a la tienda de aplicaciones se cancela en la tienda de aplicaciones.
• Borra tus archivos, incluidos tus vídeos y grabaciones en directo.

23.2 Por nosotros. Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de estos Términos o de la ley, fraude, riesgo para la seguridad de otros usuarios o a petición de una autoridad. La medida se aplica a todos tus dispositivos y se te notifica con su motivo (sección 18.4). Durante una suspensión, aún puedes solicitar una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta. En caso de cierre por una brecha grave, los tokens no utilizados no son reembolsados, sujetos a tus derechos legales.

24. Disponibilidad y cambios en los servicios

Los Servicios pueden evolucionar: nuevas funcionalidades, cambios o retiro de funciones existentes. Damos al menos un preaviso de 30 días' antes de retirar una función de pago importante, salvo en caso de emergencia (seguridad, abuso, obligación legal). Los Servicios pueden ser interrumpidos por mantenimiento.

25. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Para un cambio significativo, le informamos en la aplicación y, cuando sea posible, por correo electrónico, al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no acepta la nueva versión, puede eliminar su cuenta antes de esa fecha y solicitar el reembolso de los tokens comprados aún no utilizados, según la sección 11.5. Los cambios exigidos por la ley o por la garantía pueden aplicarse antes.

26. Derecho vigente y disputas

26.1 Ley vigente. Estos Términos están regulados por la ley del Estado de Pensilvania (Estados Unidos). Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección que ofrecen las disposiciones obligatorias de la ley de tu país de residencia habitual.

26.2 Quejas. Para cualquier queja, primero escriba a support@libcomplus.com o, por cuestiones legales, a legal@libcomplus.com. Acusamos de recibir y responder en un plazo de 30 días. Este paso no le priva de ningún recurso disponible bajo la ley aplicable, incluyendo la presentación de procedimientos ante el tribunal competente.

26.3 Jurisdicción. En caso de falta de acuerdo, los tribunales de la Mancomunidad de Pensilvania tienen jurisdicción. Sin embargo, si eres consumidor, puedes presentar acciones ante los tribunales de tu domicilio, y nosotros solo podemos iniciar acciones contra ti ante esos tribunales.

27. Miscelánea

• Estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Reembolso (libcomplus.com/remboursement) y las normas que se muestran en la aplicación forman el acuerdo entre tú y LibComPlus.
• Si una cláusula es declarada inválida, las demás siguen siendo aplicables.
• El no ejercer un derecho no es una renuncia a él.
• Podemos ceder el contrato a una empresa que se haga cargo de los Servicios, tras informarle. No puede ceder su cuenta.

28. Lenguaje de referencia

Estas Condiciones se publican en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en francés. Esto no afecta a ninguna normativa obligatoria de su país de residencia que exija otro idioma.

LibComPlus — Términos de Uso y Venta — Versión 1.4 — 10/11/2026