LIBCOMPLUS — POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Versão 1.7 — 11 de outubro de 2026 Para usuários já registrados, ela se aplica 30 dias após a notificação.

Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos. Em caso de divergência, prevalece a versão em francês (seção 15).

Resumindo.

- Suas mensagens são criptografadas durante o trânsito e criptografadas em repouso em nossos servidores. Para ser traduzida, uma mensagem é descriptografada na memória, apenas para o momento da tradução.

- Não vendemos seus dados.

- Não usamos suas mensagens para publicidade ou para treinar modelos de inteligência artificial.

- Você pode exportar ou excluir seus dados pelo app.

Conteúdo

1. Controlador e contatos
2. Dados que processamos
3. Finalidades e bases legais
4. Recipientes e processadores
5. Transferências fora da União Europeia
6. Segurança e criptografia
7. Períodos de retenção
8. Seus direitos
9. Exclusão da conta
10. Menores e segurança de conteúdo
11. Decisões automatizadas
12. Cookies, armazenamento local e medição de uso
13. Publicidade
14. Mudanças a esta Política
15. Linguagem de referência

1. Controlador e contatos

• Controlador: AENSSecurX LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada da Commonwealth da Pensilvânia (Estados Unidos), número de registro 0014745325, contatada por escrito em privacy@libcomplus.com, operando como LibComPlus. Representante legal: Adeoye de Souza.
• Estabelecimento: LibComPlus não possui estabelecimento na União Europeia.
• Representante designado na União (GDPR, art. 27): os dados de contato serão publicados nesta página assim que o representante for designado. Até lá, escreva para privacy@libcomplus.com ou legal@libcomplus.com.
• Oficial de proteção de dados: Adeoye de Souza, privacy@libcomplus.com.
• Entre em contato conosco, apenas por e-mail: suporte support@libcomplus.com — legal@libcomplus.com legal — segurança infantil e autoridades safety@libcomplus.com.

Esta Política se aplica ao aplicativo LibComPlus (Android, iPhone, aplicativo web) e ao site libcomplus.com.

2. Dados que processamos

2.1 Conta e perfil

• Obrigatório: número de telefone celular (seu identificador), primeiro nome, senha (armazenada como hash), declaração de que você atende à idade mínima, linguagem de comunicação e interface.
• Opcional: sobrenome, foto, biografia (traduzida automaticamente), endereço de e-mail (recuperação de conta, faturas).

2.2 Verificação do número de telefone

Para provar que o número é seu:

• por chamada perdida, SMS ou WhatsApp: seu número é enviado para nosso provedor de verificação, que liga para você ou envia um código. Não lemos o registro de chamadas ou SMS do seu telefone;
• por um pagamento Mobile Money que você faz a partir desse número: o operador de pagamento nos informa o valor que pagou.

Cada tentativa é registrada (data, país, canal, provedor, resultado) para evitar abusos. O número aparece claro apenas durante a verificação; ele então é substituído por um hash. O país do seu número verificado pode ser usado para ajustar o preço de certos serviços (seção 3).

2.3 Mensagens, ligações e mídia

• Mensagens (texto, voz, mídia, mensagens agendadas): armazenadas criptografadas em nossos servidores para que você e seus contatos possam recuperá-las, até que sejam deletadas.
• Chamadas: som e vídeo passam pela nossa infraestrutura de chamadas. Elas não são gravadas. Legendas de chamadas são usadas para exibição ao vivo e são excluídas no máximo algumas horas depois.
• Traduções e vozes: traduções e vozes sintéticas podem ser armazenadas em cache, criptografadas, para serem servidas novamente.

2.4 Trad e histórico do tradutor

O texto que você traduz, sua tradução, os idiomas e a data são armazenados criptografados para que você possa encontrá-los em seus dispositivos, até que você limpe o histórico. Uma foto traduzida é processada para ler seu texto.

2.5 LibDoc e reuniões

• Documentos: o arquivo importado, seu texto, trechos, índice de busca, leitura de vozes, traduções, exportações e páginas fotografadas são armazenados em um espaço privado vinculado à sua conta até que você exclua o documento. A exclusão os apaga em cerca de quinze minutos; as páginas de um caderno nunca concluído são apagadas após 7 dias.
• Compartilhar links: privado, aberto apenas por uma pessoa logada que os recebe de você. Eles expiram após 7 dias por padrão, no máximo 30 dias. Contamos as vagas.
• Reuniões:
• o áudio é transcrito;
• no modo Standard, é mantido para replay e depois apagado no máximo 30 dias após a reunião, sempre com pelo menos 7 dias de aviso, a menos que você decida mantê-lo (dentro do seu espaço de armazenamento);
• no modo Confidencial, ele nunca é armazenado em nossos servidores;
• transcrições e atas permanecem até serem excluídas.

2.6 Explore: vídeos, vidas, canais e momentos

• Vídeos: o arquivo que você envia, suas versões de reprodução, faixa de áudio, miniaturas, transcrição, legendas e faixas dubladas.
• Um vídeo publicado é mantido até que você o delete, dentro do seu espaço de armazenamento.
• O arquivo original é excluído 30 dias após a publicação.
• Lives: transmissões de áudio e vídeo do apresentador e dos co-apresentadores, legendas e vozes traduzidas, gravação e replay se ativados, mensagens de chat e suas traduções, presentes, corações, número de espectadores.
• Interações públicas: curtilhas, comentários, seguidores de um criador ou canal, assinaturas, visualizações (contadas, desduplicadas ao longo de uma hora).
• Conteúdo público: é visível para as pessoas cobertas pela visibilidade que você escolheu (público, membros, seguidores), e pode ser traduzido, legendado ou dublado para elas.

2.7 Mercado e lojas

Listagens de lojas e produtos, traduções dos anúncios e a localização da loja se você salvar ("Use minha localização").

• Esse local é visível para quem pode ver a loja.
• Nunca é rastreado.
• Ele é excluído junto com a loja ou a seu pedido ("Remover localização").

Quando você busca produtos perto de você, sua localização é usada apenas para calcular distâncias e não é armazenada.

2.8 Local compartilhado

Você pode compartilhar um lugar ou seu local ao vivo em uma conversa, sempre por uma ação sua.

• Lugares compartilhados: armazenados criptografados, acessíveis apenas aos participantes.
• Localização ao vivo: apenas a última posição é mantida, sem histórico, e ela é deletada quando o compartilhamento termina.
• O endereço de um local é obtido pelo serviço de geocodificação do seu dispositivo (Google no Android, Apple no iPhone) ou, no aplicativo web, pelo OpenStreetMap, que também fornece blocos de mapa.

2.9 Agenda

Se você permitir, o aplicativo lê os números na sua agenda de endereços.

• Cada número é transformado no seu celular em um hash antes de qualquer coisa ser enviada. Os nomes dos seus contatos permanecem no seu celular.
• Mantemos esses hashes, criptografados novamente, para mostrar quais contatos usam LibComPlus e para avisar quando eles se juntam.
• Um hash ainda é dado pessoal: alguém que já conhece um número pode verificar se ele corresponde.

2.10 Convites e indicação

• Convites: um convite é enviado pelo seu próprio app (SMS, WhatsApp, Telegram, e-mail). Para um convite a uma pessoa específica, gravamos um hash com seu número, o idioma, o canal e um link válido por 30 dias.
• Indicação: quem convidou você, seus referentes, as compras qualificadas deles e suas recompensas.

2.11 Compras, tokens e ganhos

• Compras: histórico de débito de compras e tokens, faturas, valores, impostos, método de pagamento usado (sem número de cartão ou credenciais Mobile Money), identificador de pedido enviado por uma loja de aplicativos.
• Ganhos de criadores: presentes, associações, ingressos e vendas recebidos, comissões, maturação, reversões.
• Verificação de identidade do criador (KYC): antes de qualquer saque de dinheiro, nome, data de nascimento, documento de identidade e método de pagamento (por exemplo, um número Mobile Money). O documento de identidade é verificado manualmente pela nossa equipe.

2.12 Assistentes automatizados e suporte

• Se você escreve para uma pessoa ou compra usando um assistente automático, ou usa a ajuda do LibComPlus, sua mensagem (transcrita se falada) e o contexto necessário são processados por nossos provedores de inteligência artificial em nosso nome.
• Em uma conversa entre duas pessoas que falam o mesmo idioma, um assistente lê mensagens apenas com o acordo de ambas as partes.
• Quando você entra em contato com o suporte, processamos sua mensagem e quaisquer informações técnicas que você forneça.

2.13 Relatórios e moderação

Relatórios recebidos ou feitos, retrato do conteúdo reportado, decisões e seus motivos, recursos, resultados da análise automatizada de imagens e vídeos, e itens colocados sob retenção legal (seção 10).

2.14 Dados técnicos e de uso

• Dispositivo: modelo, sistema, versão do aplicativo, idioma, fuso horário, tipo de rede, operadora, endereço IP, identificador de notificação.
• Registros técnicos: erros e travamentos. Eles nunca contêm o texto das suas mensagens ou o que é dito durante uma chamada.
• Medição de uso interno (telemetria): telas e recursos usados, durações, eventos técnicos. Veja a seção 12.

3. Finalidades e bases legais

Não vendemos seus dados pessoais. Não usamos o conteúdo das suas mensagens, ligações ou documentos para publicidade, perfil ou treinamento de modelos.

4. Recipientes e processadores

Seus contatos e o público veem o que você envia ou publica, e seu nome e foto de acordo com suas configurações.

Nossos processadores processam os dados em nosso nome, sob nossas instruções, e são contratualmente obrigados a protegê-los:

Uma loja de aplicativos (Google Play, App Store) também processa seus dados como um controlador separado para compras feitas lá, sob sua própria política.

Autoridades. Podemos divulgar dados quando a lei exigir, a pedido de uma autoridade competente, ou para proteger a segurança de uma pessoa, em particular a de uma criança (seção 10).

5. Transferências fora da União Europeia

Alguns provedores processam dados fora da União Europeia, em particular nos Estados Unidos, Nigéria e nos países de sua rede global. Essas transferências são cobertas por:

• as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou a certificação do provedor sob o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA quando ela existe;
• Medidas suplementares: criptografia em trânsito e em repouso, minimização dos dados enviados;
• Hospedagem na UE sempre que possível (Supabase, Microsoft, Hetzner, Sentry, Stripe Irlanda, PawaPay Estônia).

Você pode obter uma cópia das salvaguardas escrevendo para privacy@libcomplus.com.

6. Segurança e criptografia

Para traduzir uma mensagem, nossos servidores devem lê-la até o momento da tradução. Portanto, aplicamos, a todas as conversas:

O que o LibComPlus não criptografa além do host: documentos, vídeos e mídia pública do LibDoc, que são protegidos pela criptografia de disco e controle de acesso dos nossos provedores.

Nossos provedores de tradução e inteligência artificial processam o conteúdo em nosso nome. Eles não o usam para treinar seus modelos e não o mantêm além do que seus termos preveem para segurança e prevenção de abusos.

Também protegemos o acesso (direitos restritos, registro de acessos sensíveis) e notificaremos você e a autoridade competente sobre qualquer violação de dados que represente risco, conforme exigido por lei.

7. Períodos de retenção

8. Seus direitos

Você tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade, objeção (em particular ao processamento baseado em interesse legítimo), retirada de consentimento a qualquer momento e o direito de dar instruções sobre o que acontece com seus dados após sua morte.

• Exportar seus dados: Configurações › Exportar meus dados.
• Retificação: do seu perfil.
• Exclusão: Configurações › Excluir minha conta (seção 9).
• Contatos e localização: retire seu consentimento nas configurações do aplicativo ou do celular.
• Qualquer outro direito: privacy@libcomplus.com. Podemos pedir que você prove sua identidade. Respondemos dentro de um mês, com prorrogação por dois meses para solicitações complexas.

Reclamação. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país de residência; na França, a CNIL (www.cnil.fr).

9. Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta no app (Configurações › Excluir minha conta), no app.libcomplus.com ou, se não puder mais fazer login, escrevendo para privacy@libcomplus.com (então verificamos se a solicitação veio de você). O procedimento é descrito no libcomplus.com/suppression-compte.

A exclusão se torna definitiva 30 dias após o pedido, um período durante o qual você pode cancelá-la. Isso resulta em:

• exclusão do seu perfil, documentos, vídeos, gravações ao vivo e arquivos vinculados à sua conta;
• exclusão de mensagens enviadas em um grupo ou canal. As mensagens em uma conversa individual não estão mais vinculadas à sua conta, mas permanecem com seu contato até que sejam excluídas;
• perda dos seus tokens não utilizados;
• O fim da sua assinatura de cartão, sem renovação após o seu pedido (uma assinatura da App Store é cancelada na App Store).

Mantemos o que a lei exige (faturas e pagamentos por 7 anos) e itens sob retenção legal (seção 10). Enquanto um caso de proteção à criança estiver aberto, a conta em questão não é excluída.

10. Menores e segurança de conteúdo

Idade. Os serviços são reservados para pessoas com 16 anos ou mais, idade declarada no momento da inscrição. Transmissão ao vivo, receber presentes e assistir publicidade são reservados para adultos. Não coletamos dados conscientes de pessoas menores de 16 anos. Para reportar tal conta: no aplicativo, ou em safety@libcomplus.com.

Análise automatizada de imagens e vídeos. Imagens e vídeos compartilhados (conversas, grupos, momentos, canais, perfis, lojas, Explore) são analisados automaticamente por nossos servidores e provedores, com comparação com conteúdos já rejeitados, para detectar conteúdo manifestamente ilegal, em particular abuso sexual infantil, violência extrema e conteúdo sexual não consensual.

• Em conversas e grupos, um item da mídia só é exibido após essa análise.
• Conteúdo detectado pode ser revisado por um membro autorizado da nossa equipe.
• Essa análise nunca é usada para publicidade, perfil ou treinamento de modelos.
• Base legal: obrigação legal e interesse legítimo imperioso (GDPR, art. 6.1.c e 6.1.f).

Retenção legal. Quando um caso de proteção à criança é aberto, o conteúdo e a conta em questão são preservados como prova, mesmo que o autor os delete. O acesso é restrito a pessoas autorizadas e registrado. Itens reportados às autoridades são mantidos pelo menos um ano após a denúncia.

11. Decisões automatizadas

Algumas decisões são tomadas por sistemas automatizados:

• bloqueando uma imagem ou vídeo detectado como manifestamente ilegal;
• limites anti-abuso (número de verificações, mensagens, uploads);
• ajustando o preço de certos serviços ao seu plano e ao país do seu número verificado. O preço sempre é mostrado antes da ação e nunca excede o preço de referência.

Você pode contestar uma decisão de moderação e obter uma avaliação de uma pessoa ("Desafio" no app, ou support@libcomplus.com), além de pedir uma explicação sobre qualquer decisão automatizada relacionada a você no privacy@libcomplus.com.

12. Cookies, armazenamento local e medição de uso

• Essencial: o aplicativo web e o site usam o armazenamento local do seu navegador para manter sua sessão, lembrar suas preferências (idioma, tema) e suportar modo offline. Esses não exigem seu consentimento.
• Medição de uso: medimos o uso de recursos para corrigir erros e melhorar os Serviços (telemetria interna, mantida por 90 dias). No Android, o aplicativo também utiliza o Firebase Analytics (Google) para estatísticas agregadas de uso (aberturas, sessões, versões), sem identificador de publicidade.
• Não são usados rastreadores de publicidade nem identificadores de anúncios de dispositivo.

13. Publicidade

Anúncios podem aparecer em áreas públicas do Explore, rotulados como tal.

• Nenhum em conversas, ligações ou documentos.
• Nenhum para uma pessoa cuja idade adulta ainda não foi estabelecida.
• A segmentação é limitada a idioma e país. Nunca utiliza o conteúdo das suas mensagens, chamadas ou documentos, e nenhum perfil publicitário é criado.
• Contamos impressões e cliques (desduplicados) para faturar o anunciante, sem passar sua identidade para ele.

14. Mudanças a esta Política

Para uma mudança significativa, informamos no aplicativo pelo menos 30 dias antes de entrar em vigor. A data de versão aparece no topo desta Política.

15. Linguagem de referência

Esta Política foi publicada em vários idiomas. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em francês. Isso não afeta nenhuma norma obrigatória do seu país de residência.

LibComPlus — Política de Privacidade — Versão 1.7 — 10/11/2026