LIBCOMPLUS — গোপনীয়তা নীতি
সংস্করণ 1.7 — 11 অক্টোবর 2026 ইতিমধ্যে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য, এটি অবহিত হওয়ার 30 দিন পরে প্রযোজ্য।
এই অনুবাদটি তথ্যের জন্য প্রদান করা হয়েছে। যদি কোনো পার্থক্য থাকে, তবে ফরাসি সংস্করণটিই প্রাধান্য পাবে (অনুচ্ছেদ ১৫)।
সংক্ষেপে।
- আপনার বার্তাগুলি ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারগুলিতে বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। অনুবাদ করার জন্য, একটি বার্তা কেবল অনুবাদের সময়ের জন্য মেমরিতে ডিক্রিপ্ট করা হয়।
- আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
- আমরা আপনার বার্তাগুলি বিজ্ঞাপনের জন্য বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি না।
- আপনি অ্যাপ থেকে আপনার ডেটা রপ্তানী বা মুছতে পারেন।
বিষয়বস্তু
- নিয়ামক এবং পরিচিতি
- আমরা প্রক্রিয়া করা ডেটা
- উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি
- প্রাপক এবং প্রসেসর
- ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে স্থানান্তর
- নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন
- ধরে রাখার সময়কাল
- আপনার অধিকার
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
- অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং সামগ্রীর নিরাপত্তা
- স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত
- কুকিজ, স্থানীয় স্টোরেজ এবং ব্যবহারের পরিমাপ
- বিজ্ঞাপন
- এই নীতিমালায় পরিবর্তন
- রেফারেন্স ভাষা
1. নিয়ামক এবং পরিচিতি
- কন্ট্রোলার: AENSSecurX LLC, কমনওয়েলথ অফ পেনসিলভেনিয়া (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) এর একটি সীমিত দায়বদ্ধতা সংস্থা, রেজিস্ট্রেশন নম্বর 0014745325, privacy@libcomplus.com এ লিখিতভাবে পৌঁছানো যায়, LibComPlus হিসাবে ব্যবসা করে। আইনি প্রতিনিধি: অ্যাডেও ডি সুজা।
- প্রতিষ্ঠা: LibComPlus ইউরোপীয় ইউনিয়নে কোনও প্রতিষ্ঠা নেই।
- ইউনিয়নে মনোনীত প্রতিনিধি (জিডিপিআর, আর্টিকেল 27): প্রতিনিধি মনোনীত হওয়ার সাথে সাথে যোগাযোগের বিবরণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। ততক্ষণ পর্যন্ত,
privacy@libcomplus.comবাlegal@libcomplus.comএ লিখুন। - ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: অ্যাডোয়ে ডি সুজা,
privacy@libcomplus.com। - শুধুমাত্র ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
support@libcomplus.comসমর্থন করুন - আইনিlegal@libcomplus.com- শিশু সুরক্ষা এবং কর্তৃপক্ষsafety@libcomplus.com.
এই নীতিটি LibComPlus অ্যাপ্লিকেশন (অ্যান্ড্রয়েড, আইফোন, ওয়েব অ্যাপ) এবং libcomplus.com ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য।
2. আমরা প্রক্রিয়া করা ডেটা
2.1 অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল
- আবশ্যক: মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার সনাক্তকারী), প্রথম নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত), ঘোষণা যে আপনি সর্বনিম্ন বয়স, যোগাযোগ এবং ইন্টারফেস ভাষা পূরণ করেন।
- ঐচ্ছিক: শেষ নাম, ফটো, বায়ো (স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুবাদ), ই-মেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, চালান)।
2.2 ফোন নম্বর যাচাইকরণ
নম্বরটি আপনারই প্রমাণ করার জন্য:
- মিসড কল, এসএমএস বা WhatsApp এর মাধ্যমে: আপনার নম্বরটি আমাদের যাচাইকরণ সরবরাহকারীর কাছে প্রেরণ করা হয়, যা আপনাকে কল করে বা আপনাকে একটি কোড প্রেরণ করে। আমরা আপনার ফোনের কল লগ বা এসএমএস পড়ি না;
- একটি Mobile Money পেমেন্ট দ্বারা আপনি সেই নম্বর থেকে করেন: পেমেন্ট অপারেটর আমাদের যে নম্বরটি প্রদান করেছে তা জানায়।
অপব্যবহার রোধ করার জন্য প্রতিটি প্রচেষ্টা লগ ইন করা হয় (তারিখ, দেশ, চ্যানেল, সরবরাহকারী, ফলাফল)। নম্বরটি কেবল যাচাইকরণের সময় পরিষ্কারভাবে উপস্থিত হয়; তারপরে এটি একটি হ্যাশ দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়। আপনার যাচাইকৃত নম্বরের দেশ নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির মূল্য সামঞ্জস্য করতে ব্যবহার করা যেতে পারে (বিভাগ 3)।
2.3 বার্তা, কল এবং মিডিয়া
- বার্তা (পাঠ্য, ভয়েস, মিডিয়া, নির্ধারিত বার্তা): আমাদের সার্ভারগুলিতে এনক্রিপ্ট করা সঞ্চিত থাকে যাতে আপনি এবং আপনার পরিচিতিরা সেগুলি মুছে ফেলা না হওয়া পর্যন্ত সেগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
- কল: শব্দ এবং ভিডিও আমাদের কলিং অবকাঠামোর মধ্য দিয়ে যায়। এগুলি রেকর্ড করা হয় না। কল সাবটাইটেলগুলি লাইভ ডিসপ্লের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কয়েক ঘন্টা পরে সর্বশেষে মুছে ফেলা হয়।
- অনুবাদ এবং কণ্ঠস্বর: অনুবাদ এবং সিন্থেটিক ভয়েসগুলি ক্যাশে, এনক্রিপ্ট করা যেতে পারে, আবার পরিবেশন করা যেতে পারে।
2.4 Trad এবং অনুবাদকের ইতিহাস
আপনি যে পাঠ্যটি অনুবাদ করেন, তার অনুবাদ, ভাষা এবং তারিখটি এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনি ইতিহাস সাফ না করা পর্যন্ত সেগুলি আপনার ডিভাইসে খুঁজে পেতে পারেন। একটি অনুবাদিত ফটো তার পাঠ্য পড়ার জন্য প্রক্রিয়া করা হয়।
- 2.5 LibDoc এবং সভা
- ডকুমেন্টস: আমদানি করা ফাইল, এর পাঠ্য, প্যাসেজ, অনুসন্ধান সূচক, পড়ার ভয়েস, অনুবাদ, রফতানি এবং ফটোগ্রাফ করা পৃষ্ঠাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত একটি ব্যক্তিগত স্থানে সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ না আপনি নথিটি মুছে ফেলেন। মুছে ফেলা প্রায় পনেরো মিনিটের মধ্যে সেগুলি মুছে ফেলে; কোনও নোটবুকের পৃষ্ঠাগুলি কখনও সম্পূর্ণ হয়নি সেগুলি 7 দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
- লিঙ্কগুলি ভাগ করুন: ব্যক্তিগত, কেবলমাত্র একজন সাইন-ইন ব্যক্তি দ্বারা খোলা হয় যিনি আপনার কাছ থেকে সেগুলি গ্রহণ করেন। এগুলি ডিফল্টরূপে 7 দিন পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়, সর্বাধিক 30 দিন। আমরা খোলার সংখ্যা গণনা করি।
- সভা:
- অডিওটি প্রতিলিপি করা হয়েছে;
- স্ট্যান্ডার্ড মোডে, এটি রিপ্লে করার জন্য রাখা হয়, তারপরে সভার 30 দিন পরে মুছে ফেলা হয়, সর্বদা কমপক্ষে 7 দিনের নোটিশের পরে, যদি না আপনি এটি (আপনার স্টোরেজ স্পেসের মধ্যে) রাখতে পছন্দ করেন;
- গোপনীয় মোডে, এটি কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না;
- প্রতিলিপি এবং মিনিটগুলি মুছে ফেলা পর্যন্ত রয়ে গেছে।
2.6 Explore: ভিডিও, জীবন, চ্যানেল এবং মুহুর্ত
- ভিডিও: আপনি যে ফাইলটি আপলোড করেন, এর প্লেব্যাক সংস্করণ, অডিও ট্র্যাক, থাম্বনেইল, প্রতিলিপি, সাবটাইটেল এবং ডাব করা ট্র্যাক।
- একটি প্রকাশিত ভিডিও আপনার স্টোরেজ স্পেসের মধ্যে মুছে ফেলা অবধি রাখা হয়।
- মূল ফাইলটি প্রকাশের 30 দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
- Lives: হোস্ট এবং সহ-হোস্টের অডিও এবং ভিডিও স্ট্রিম, অনুবাদ করা সাবটাইটেল এবং ভয়েস, সক্ষম থাকলে রেকর্ডিং এবং রিপ্লে, চ্যাট বার্তা এবং তাদের অনুবাদ, উপহার, হৃদয়, দর্শকের সংখ্যা।
- সর্বজনীন মিথস্ক্রিয়া: স্রষ্টা বা চ্যানেলের পছন্দ, মন্তব্য, অনুসরণ, সদস্যতা, মতামত (এক ঘন্টার বেশি গণনা করা হয়েছে, ডি-ডুপ্লিকেটেড)।
- সর্বজনীন সামগ্রী: এটি আপনার নির্বাচিত দৃশ্যমানতা দ্বারা আচ্ছাদিত ব্যক্তিদের কাছে দৃশ্যমান (সর্বজনীন, সদস্য, অনুসরণকারী), এবং তাদের জন্য অনুবাদ, সাবটাইটেল বা ডাব করা যেতে পারে।
- 2.7 মার্কেটপ্লেস এবং দোকান
আপনি যদি এটি সংরক্ষণ করেন তবে শপ এবং পণ্যের তালিকা, তালিকার অনুবাদ এবং শপের অবস্থান সংরক্ষণ করুন ("আমার অবস্থান ব্যবহার করুন")।
- যারা দোকানটি দেখতে পারেন তাদের কাছে এই অবস্থানটি দৃশ্যমান।
- এটি কখনও ট্র্যাক করা হয় না।
- এটি দোকানের সাথে বা আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়েছে ("অবস্থান সরান")।
আপনি যখন আপনার কাছাকাছি পণ্যগুলি অনুসন্ধান করেন, তখন আপনার অবস্থান কেবলমাত্র দূরত্ব গণনা করতে ব্যবহৃত হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না।
2.8 ভাগ করা অবস্থান
আপনি একটি কথোপকথনে কোনও স্থান বা আপনার লাইভ অবস্থান শেয়ার করতে পারেন, সর্বদা আপনার নিজের একটি ক্রিয়ার মাধ্যমে।
- ভাগ করা স্থান: এনক্রিপ্ট করা সঞ্চিত, শুধুমাত্র অংশগ্রহণকারীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য।
- লাইভ অবস্থান: কেবলমাত্র সাম্প্রতিকতম অবস্থানটি রাখা হয়, কোনও ইতিহাস ছাড়াই এবং শেয়ারিং শেষ হলে এটি মুছে ফেলা হয়।
- কোনও জায়গার ঠিকানা আপনার ডিভাইসের জিওকোডিং পরিষেবা (অ্যান্ড্রয়েডে গুগল, আইফোনে অ্যাপল) বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনটিতে ওপেনস্ট্রিটম্যাপ থেকে পাওয়া যায়, যা মানচিত্রের টাইলগুলিও সরবরাহ করে।
2.9 ঠিকানা বই
আপনি যদি এটি অনুমতি দেন তবে অ্যাপটি আপনার ঠিকানা বইয়ের নম্বরগুলি পড়ে।
- কোনও কিছু প্রেরণের আগে প্রতিটি নম্বর আপনার ফোনে একটি হ্যাশে পরিণত হয়। আপনার পরিচিতিগুলির নাম আপনার ফোনে থাকে।
- কোন পরিচিতিগুলি LibComPlus ব্যবহার করে তা দেখানোর জন্য এবং তারা কখন যোগদান করে তা আপনাকে জানাতে আমরা এই হ্যাশগুলি আবার এনক্রিপ্ট করে রাখি।
- একটি হ্যাশ এখনও ব্যক্তিগত ডেটা: যে কেউ ইতিমধ্যে কোনও নম্বর জানেন তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন যে এটি মেলে কিনা।
2.10 আমন্ত্রণ এবং রেফারেল
- আমন্ত্রণ: আপনার নিজের অ্যাপ থেকে একটি আমন্ত্রণ পাঠানো হয় (এসএমএস, WhatsApp, টেলিগ্রাম, ই-মেইল)। কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে আমন্ত্রণ জানানোর জন্য, আমরা তার নম্বরের হ্যাশ, ভাষা, চ্যানেল এবং ৩০ দিনের জন্য বৈধ একটি লিঙ্ক রেকর্ড করে রাখি।
- রেফারেল: কে আপনাকে, আপনার রেফারিদের, তাদের যোগ্যতাসম্পন্ন ক্রয় এবং আপনার পুরষ্কারকে আমন্ত্রণ জানিয়েছিল।
- 2.11 ক্রয়, টোকেন এবং উপার্জন
- কেনাকাটা: ক্রয় এবং টোকেন ডেবিট ইতিহাস, চালান, পরিমাণ, কর, প্রদানের পদ্ধতি ব্যবহৃত (কার্ড নম্বর বা Mobile Money শংসাপত্র ছাড়া), একটি অ্যাপ স্টোর দ্বারা প্রেরিত অর্ডার শনাক্তকারী।
- স্রষ্টার আয়: উপহার, সদস্যতা, টিকিট এবং প্রাপ্ত বিক্রয়, কমিশন, পরিপক্কতা, বিপরীত।
- স্রষ্টার পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): কোনও নগদ প্রত্যাহারের আগে, নাম, জন্ম তারিখ, পরিচয় নথি এবং অর্থ প্রদানের পদ্ধতি (উদাহরণস্বরূপ একটি Mobile Money নম্বর)। পরিচয় নথিটি আমাদের দল দ্বারা ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করা হয়।
2.12 স্বয়ংক্রিয় সহকারী এবং সমর্থন
- আপনি যদি কোনও স্বয়ংক্রিয় সহকারী ব্যবহার করে কোনও ব্যক্তি বা দোকানে লেখেন, বা LibComPlus সহায়তা ব্যবহার করেন, তবে আপনার বার্তা (যদি বলা হয় তবে প্রতিলিপি করা হয়) এবং প্রয়োজনীয় প্রসঙ্গটি আমাদের পক্ষে আমাদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
- একই ভাষায় কথা বলা দু'জনের মধ্যে কথোপকথনে, একজন সহকারী কেবল উভয় ব্যক্তির সম্মতিতে বার্তা পড়েন।
- আপনি যখন সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার বার্তা এবং আপনার প্রদত্ত কোনও প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি।
- 2.13 প্রতিবেদন এবং সংযম
প্রাপ্ত বা তৈরি প্রতিবেদন, রিপোর্ট করা সামগ্রীর স্ন্যাপশট, সিদ্ধান্ত এবং তাদের কারণ, আপিল, চিত্র এবং ভিডিওগুলির স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের ফলাফল এবং আইনি হোল্ডের অধীনে রাখা আইটেমগুলি (বিভাগ 10)।
2.14 প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য
- ডিভাইস: মডেল, সিস্টেম, অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ, ভাষা, সময় অঞ্চল, নেটওয়ার্কের ধরণ, ক্যারিয়ার, আইপি ঠিকানা, বিজ্ঞপ্তি সনাক্তকারী।
- প্রযুক্তিগত লগ: ত্রুটি এবং ক্র্যাশ। এগুলিতে আপনার বার্তাগুলির পাঠ্য বা কলের সময় যা বলা হয় তা কখনই ধারণ করে না।
- অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের পরিমাপ (টেলিমেট্রি): ব্যবহৃত স্ক্রিন এবং বৈশিষ্ট্য, সময়কাল, প্রযুক্তিগত ঘটনা। বিভাগ 12 দেখুন।
3. উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি
| উদ্দেশ্য | ডেটা | আইনি ভিত্তি (GDPR) |
|---|---|---|
| আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করুন, আপনাকে প্রমাণীকরণ করুন | 2.1, 2.14 | চুক্তির পারফরম্যান্স |
| মেসেজিং, কল, অনুবাদ, ভয়েস, সাবটাইটেল, Trad, LibDoc সরবরাহ করুন | 2.3 থেকে 2.5 | চুক্তির পারফরম্যান্স |
| আপনার নম্বর যাচাই করুন, ছদ্মবেশ এবং অপব্যবহারের বিরুদ্ধে লড়াই করুন | 2.2 | বৈধ আগ্রহ (সুরক্ষা, ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিশ্বাস) |
| আপনার কোন পরিচিতি LibComPlus ব্যবহার করে তা দেখান | 2.9 | সম্মতি (যে কোনও সময় প্রত্যাহারযোগ্য) |
| অবস্থান শেয়ারিং, দোকানের অবস্থান, কাছাকাছি অনুসন্ধান | 2.7, 2.8 | সম্মতি (সুস্পষ্ট পদক্ষেপ) |
| Explore: সর্বজনীন সামগ্রী প্রকাশ, সম্প্রচার, অনুবাদ এবং সুপারিশ করুন | 2.6 | চুক্তির পারফরম্যান্স |
| টোকেন এবং সাবস্ক্রিপশন, চালান, অর্থ ফেরত, অ্যাপ-স্টোর রিভার্সালগুলি পরিচালনা করুন | 2.11 | চুক্তির পারফরম্যান্স; আইনি বাধ্যবাধকতা (অ্যাকাউন্টিং, ট্যাক্স) |
| নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির মূল্য আপনার পরিকল্পনা এবং আপনার যাচাইকৃত নম্বরের দেশের সাথে সামঞ্জস্য করুন | 2.1, 2.2 | চুক্তির পারফরম্যান্স |
| রেফারেল প্রোগ্রাম চালান এবং এর জালিয়াতি রোধ করুন | 2.10 | চুক্তির সম্পাদন; বৈধ আগ্রহ |
| স্রষ্টার উপার্জন বেতন করুন, তাদের পরিচয় যাচাই করুন, অর্থ পাচার এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করুন | 2.11 | চুক্তির সম্পাদন; আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সংযম, প্রতিবেদন পরিচালনা, আপিল, অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা | 2.6, 2.13 | আইনি বাধ্যবাধকতা; বাধ্যতামূলক বৈধ স্বার্থ (সুরক্ষা) |
| স্বয়ংক্রিয় সহকারী এবং সমর্থন | 2.12 | চুক্তির সম্পাদন; কথোপকথনে সহকারীর জন্য উভয় পক্ষের সম্মতি |
| অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা বিজ্ঞপ্তিগুলি | 2.14 | চুক্তির পারফরম্যান্স |
| সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, ব্যবহারের সীমা | 2.2, 2.14 | বৈধ স্বার্থ |
| পরিষেবাগুলি উন্নত করতে ব্যবহারের পরিমাপ | 2.14 | বৈধ স্বার্থ; যেখানে আইন প্রয়োজন সেখানে সম্মতি |
| Explore এ বিজ্ঞাপন (প্রদর্শন, আপনার বার্তাগুলি থেকে ব্যক্তিগতকৃত নয়) | ধারা 13 | বৈধ স্বার্থ; যেখানে আইন প্রয়োজন সেখানে সম্মতি |
| কর্তৃপক্ষের প্রতি সাড়া দেওয়া এবং আমাদের অধিকার রক্ষা করা | সব, কেস বাই কেস | আইনি বাধ্যবাধকতা; বৈধ স্বার্থ |
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা বিজ্ঞাপন, প্রোফাইলিং বা মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার বার্তা, কল বা নথির সামগ্রী ব্যবহার করি না।
4. প্রাপক এবং প্রসেসর
আপনার পরিচিতি এবং জনসাধারণ আপনি তাদের কী প্রেরণ করেন বা প্রকাশ করেন এবং আপনার সেটিংস অনুসারে আপনার নাম এবং ফটো দেখেন।
আমাদের প্রসেসর আমাদের পক্ষ থেকে, আমাদের নির্দেশাবলীতে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং এটি রক্ষা করার জন্য চুক্তিগতভাবে বাধ্য:
| সরবরাহকারী | ভূমিকা | প্রধান অবস্থান |
|---|---|---|
| Supabase | ডাটাবেস, প্রমাণীকরণ, সার্ভার ফাংশন | ইউরোপীয় ইউনিয়ন (Paris) |
| Cloudflare | ওয়েবসাইট এবং ওয়েব অ্যাপ, স্টোরেজ (R2) এবং ভিডিও, রিপ্লে এবং মিডিয়া ডেলিভারি | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র; গ্লোবাল নেটওয়ার্ক |
| Microsoft (Azure) | অনুবাদ, স্পিচ রিকগনিশন, সিন্থেটিক ভয়েস, মিটিং ট্রান্সক্রিপশন | ইউরোপীয় ইউনিয়ন |
| গুগল (Google Cloud) | অনুবাদ, স্পিচ স্বীকৃতি, সিন্থেটিক ভয়েস, চিত্রগুলিতে পাঠ্য পড়া, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরিষেবাদি (সংক্ষিপ্তসার, সহকারী, সাবটাইটেল, চিত্রগুলির সুরক্ষা বিশ্লেষণ), জিআইএফ অনুসন্ধান | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপীয় ইউনিয়ন, অন্যান্য |
| OpenAI | ভাষার উপর নির্ভর করে ডিক্টেশন এবং ভয়েস বার্তাগুলির জন্য ফলব্যাক স্পিচ স্বীকৃতি (কখনও মিটিংয়ের জন্য নয়) | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র |
| Spitch | নির্দিষ্ট আফ্রিকান ভাষার জন্য বক্তৃতা স্বীকৃতি এবং কণ্ঠস্বর (হাউসা, ইয়োরুবা, ইগবো ...) | নাইজেরিয়া |
| Hetzner | ভিডিও এনকোডিং; নির্দিষ্ট ভাষার স্ব-হোস্ট অনুবাদ | জার্মানি |
| Agora | অডিও এবং ভিডিও কল অবকাঠামো | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, এশিয়া |
| LiveKit | লাইভ অবকাঠামো (সম্প্রচার, সহ-হোস্ট, রেকর্ডিং) | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র; গ্লোবাল নেটওয়ার্ক |
| Firebase (গুগল) | বিজ্ঞপ্তি; অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ব্যবহারের পরিসংখ্যান (Firebase অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন সনাক্তকারী ছাড়াই) | গুগল হিসেবে |
| অ্যাপল (এপিএন) | আইফোনে কল বিজ্ঞপ্তিগুলি | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র |
| Dexatel | মিসড কল, এসএমএস বা WhatsApp দ্বারা ফোন নম্বর যাচাইকরণ | গ্লোবাল সরবরাহকারী; ক্যারিয়ারগুলির মাধ্যমে রুট করা হয়েছে, বিশেষত আপনার সংখ্যার দেশে |
| Stripe | কার্ড পেমেন্ট | আয়ারল্যান্ড (ইইউ); মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র |
| PawaPay | আফ্রিকায় Mobile Money পেমেন্ট | এস্তোনিয়া (ইইউ); অপারেটরদের দেশগুলি |
| Google Play (তারপরে অ্যাপল App Store) | পুনঃবিক্রেতা হিসাবে অ্যাপ-স্টোর অ্যাপ্লিকেশনে করা কেনাকাটার জন্য অর্থ প্রদান | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র; আয়ারল্যান্ড |
| Resend | ই-মেইল প্রেরণ করা (চালান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা) | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র |
| Sentry | ত্রুটি এবং ক্র্যাশ রিপোর্ট | ইউরোপীয় ইউনিয়ন (জার্মানি) |
| ওপেনস্ট্রিট ম্যাপ | টাইলস মানচিত্র করুন এবং ওয়েব অ্যাপে ঠিকানাগুলি রাখুন | যুক্তরাজ্য; গ্লোবাল নেটওয়ার্ক |
একটি অ্যাপ স্টোর (Google Play, App Store) তার নিজস্ব নীতির অধীনে আপনার কেনাকাটার জন্য পৃথক নিয়ামক হিসাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে।
কর্তৃপক্ষ। আমরা এমন তথ্য প্রকাশ করতে পারি যেখানে আইন কোনও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধে বা কোনও ব্যক্তির সুরক্ষা রক্ষা করার জন্য, বিশেষত একটি শিশুর সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হয় (ধারা 10)।
5. ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে স্থানান্তর
কিছু সরবরাহকারী ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে, বিশেষত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, নাইজেরিয়া এবং তাদের বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কের দেশগুলিতে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই স্থানান্তরগুলি দ্বারা আবৃত হয়:
- ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির ধারা, বা ইইউ-ইউএস ডেটা গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক এর অধীনে সরবরাহকারীর শংসাপত্র যেখানে এটি বিদ্যমান;
- পরিপূরক ব্যবস্থা: ট্রানজিট এবং বিশ্রামের সময় এনক্রিপশন, প্রেরিত ডেটা হ্রাস করা;
- যেখানে সম্ভব ইইউ হোস্টিং (Supabase, Microsoft, Hetzner, Sentry, Stripe আয়ারল্যান্ড, PawaPay এস্তোনিয়া)।
আপনি privacy@libcomplus.com এ লিখে সুরক্ষার একটি অনুলিপি পেতে পারেন।
6. নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন
একটি বার্তা অনুবাদ করার জন্য, আমাদের সার্ভারগুলিকে অনুবাদের সময়ের জন্য এটি পড়তে হবে। তাই আমরা **** কথোপকথনের জন্য আবেদন করি:
| পর্যায় | সুরক্ষা |
|---|---|
| ট্রানজিটে | আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারগুলির মধ্যে TLS এনক্রিপশন |
| বিশ্রামে | আমাদের সার্ভারে AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা বার্তাগুলি, LibComPlus দ্বারা পরিচালিত কীগুলির সাথে (30/09/2026 থেকে প্রেরিত বার্তাগুলি; পুরোনোগুলি হোস্টের ডিস্ক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত) |
| অনুবাদের সময় | ডিক্রিপশন শুধুমাত্র মেমরিতে, কখনই ডিস্কে নয়, কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, তারপরে অনুবাদটি এনক্রিপ্ট করা হয় |
| ক্যাশে | ক্যাশেড অনুবাদ এবং ভয়েসগুলি এনক্রিপ্ট করা হয়; অনুবাদ ক্যাশে কোনও ব্যক্তিগত সনাক্তকারী নেই এবং কোনও ব্যক্তির সাথে কোনও অনুবাদ লিঙ্ক করে না |
| লগ | আপনার বার্তাগুলির পাঠ্য বা কলের সময় যা বলা হয় তা কখনই ধারণ করবেন না |
যা LibComPlus হোস্টের বাইরে এনক্রিপ্ট করে না: LibDoc ডকুমেন্টস, ভিডিও এবং পাবলিক মিডিয়া, যা আমাদের সরবরাহকারীদের ডিস্ক এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত।
আমাদের অনুবাদ এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরবরাহকারীরা আমাদের পক্ষে সামগ্রী প্রক্রিয়া করে। তারা তাদের মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য এটি ব্যবহার করে না এবং সুরক্ষা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য তাদের শর্তাবলীর বাইরে রাখে না।
আমরা অ্যাক্সেস (সীমাবদ্ধ অধিকার, সংবেদনশীল অ্যাক্সেসের লগিং) রক্ষা করি এবং আইন অনুসারে ঝুঁকি তৈরি করে এমন কোনও ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে আপনাকে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
7. ধরে রাখার সময়কাল
| ডেটা | সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল | অ্যাকাউন্টের জীবন, তারপরে মুছে ফেলার অনুরোধের 30 দিন পরে (বাতিলের সময়কাল) |
| বার্তা | মুছে ফেলা পর্যন্ত (আপনার দ্বারা, অদৃশ্য বার্তাগুলির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে বা কথোপকথনের সাথে) |
| কল সাবটাইটেল | লাইভ ডিসপ্লে; কলের কয়েক ঘন্টা পরে সর্বশেষে মুছে ফেলা হয়েছে |
| অনুবাদকের ইতিহাস | যতক্ষণ না আপনি এটি সাফ করেন, বা অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা না হওয়া পর্যন্ত |
| LibDoc ডকুমেন্টস | নথিটি মুছে ফেলা না হওয়া পর্যন্ত (প্রায় পনেরো মিনিটের মধ্যে মুছে ফেলা হয়); একটি অসম্পূর্ণ নোটবুকের ছবি: 7 দিন |
| মিটিং অডিও (স্ট্যান্ডার্ড মোড) | কমপক্ষে 30 দিন, তারপরে 7 দিনের নোটিশের পরে মুছে ফেলা হয়, যদি না আপনি এটি রাখেন |
| মিটিং ট্রান্সক্রিপ্ট এবং মিনিটস | মিটিং মুছে ফেলা না হওয়া পর্যন্ত |
| LibDoc শেয়ার লিঙ্ক | ডিফল্টরূপে 7 দিন, সর্বাধিক 30 দিন |
| প্রকাশিত ভিডিও (প্লেব্যাক সংস্করণ, প্রতিলিপি, সাবটাইটেল, ডাবিং) | মুছে ফেলা অবধি, আপনার পরিকল্পনার স্টোরেজ স্পেসের মধ্যে |
| মূল ভিডিও ফাইল | প্রকাশের 30 দিন পর |
| লাইভ রিপ্লে | প্রকাশিত ভিডিও হিসাবে |
| লাইভ চ্যাট | লাইভ শেষ হওয়ার 90 দিন পরে, আইনি হোল্ড ব্যতীত |
| ভাগ করা জায়গা | কথোপকথনের সাথে; লাইভ অবস্থান: শেয়ারিং শেষ হলে মুছে ফেলা হয়েছে |
| দোকানের অবস্থান | যতক্ষণ দোকানটি বিদ্যমান থাকে, বা অপসারণ না হওয়া পর্যন্ত |
| ঠিকানা-বই হ্যাশ | শেষ সিঙ্কের 180 দিন পরে বা সিঙ্ক বন্ধ না হওয়া অবধি |
| "X যোগ দিয়েছে" নোটিশ | 90 দিন |
| ফোন যাচাইকরণ লগ | 180 দিন (কোনও সংখ্যা পরিষ্কার নেই) |
| আমন্ত্রণ | আমন্ত্রিত ব্যক্তি সাইন আপ না করা পর্যন্ত, বা 30 দিন, একটি অনুস্মারক দ্বারা বাড়ানো |
| অনুবাদ ক্যাশে (কোনও শনাক্তকারী নেই) | সর্বোচ্চ 90 দিন |
| কেনাকাটা, চালান, পেমেন্ট | 7 বছর (অ্যাকাউন্টিং এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা) |
| পরিচয় যাচাইকরণ (কেওয়াইসি) ডেটা | পুরো সম্পর্ক জুড়ে, তারপরে এটি শেষ হওয়ার 5 বছর পরে |
| একটি স্বয়ংক্রিয় সহকারীর সাথে কথোপকথন | 90 দিন |
| রিপোর্ট, মডারেশন সিদ্ধান্ত, আপিল | হ্যান্ডলিং করার সময়, তারপরে 12 মাস |
| আইনি হোল্ডের অধীনে আইটেম (শিশু সুরক্ষা) | মামলাটি বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত, এবং কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার কমপক্ষে এক বছর পরে |
| সংযোগ এবং ডায়াগনস্টিক লগগুলি | 12 মাস |
| অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের পরিমাপ (টেলিমেট্রি) | 90 দিন |
8. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলার, সীমাবদ্ধতা, পোর্টেবিলিটি, আপত্তি (বিশেষত বৈধ আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের জন্য), সম্মতি প্রত্যাহার যে কোনও সময়ে, এবং আপনার মৃত্যুর পরে আপনার ডেটার কী ঘটে সে সম্পর্কে নির্দেশাবলী দেওয়ার অধিকার।
- আপনার ডেটা রপ্তানি করুন: সেটিংস › আমার ডেটা রপ্তানি করুন।
- সংশোধন: আপনার প্রোফাইল থেকে।
- মুছে ফেলা: সেটিংস › আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন (বিভাগ 9)।
- পরিচিতি এবং অবস্থান: অ্যাপ বা ফোন সেটিংসে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করুন।
- অন্য কোনও অধিকার:
privacy@libcomplus.com. আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে বলতে পারি। আমরা এক মাসের মধ্যে এর উত্তর দিই, জটিল অনুরোধের জন্য দুই মাস বাড়ানো যায়।
অভিযোগ. আপনি আপনার বসবাসের দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন; ফ্রান্সে, CNIL (www.cnil.fr)।
9. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিতে (সেটিংস › আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন), app.libcomplus.com এ আপনার অ্যাকাউন্টটি মুছতে পারেন, বা, যদি আপনি আর সাইন ইন করতে না পারেন, privacy@libcomplus.com এ লিখে (আমরা তখন পরীক্ষা করি যে অনুরোধটি আপনার কাছ থেকে এসেছে)। পদ্ধতিটি libcomplus.com/suppression-compte এ বর্ণিত হয়েছে।
অনুরোধের পরে মুছে ফেলা চূড়ান্ত হয়ে যায় 30 দিন, এমন একটি সময়কাল যার মধ্যে আপনি এটি বাতিল করতে পারেন। এর ফলস্বরূপ:
- আপনার প্রোফাইল, নথি, ভিডিও, লাইভ রেকর্ডিং এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা ফাইলগুলি মুছে ফেলা;
- আপনি একটি গ্রুপ বা চ্যানেলে প্রেরিত বার্তাগুলি মুছে ফেলা। যারা এক-থেকে-এক কথোপকথনে রয়েছেন তারা আর আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করেন না তবে তারা তাদের মুছে না দেওয়া পর্যন্ত আপনার পরিচিতির সাথে থাকেন;
- আপনার অব্যবহৃত টোকেনগুলির ক্ষতি;
- আপনার অনুরোধের পরে কোনও পুনর্নবীকরণ ছাড়াই আপনার কার্ড সাবস্ক্রিপশনের সমাপ্তি (অ্যাপ স্টোরে একটি অ্যাপ-স্টোর সদস্যতা বাতিল করা হয়েছে)।
আমরা আইন যা প্রয়োজন তা (7 বছরের জন্য চালান এবং অর্থ প্রদান) এবং আইনি হোল্ডের অধীনে আইটেমগুলি রাখি (ধারা 10)। যখন একটি শিশু-সুরক্ষা মামলা খোলা থাকে, তখন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা হয় না।
10. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং সামগ্রীর নিরাপত্তা
বয়স. পরিষেবাগুলি 16 বছর বা তার বেশি বয়সের লোকদের জন্য সংরক্ষিত, সাইন-আপের সময় ঘোষিত বয়স। লাইভ সম্প্রচার, উপহার গ্রহণ এবং বিজ্ঞাপন দেখা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সংরক্ষিত। আমরা জেনেশুনে 16 বছরের কম বয়সী লোকদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। এই জাতীয় অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে: অ্যাপে বা safety@libcomplus.com-এ।
চিত্র এবং ভিডিওগুলির স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণ। শেয়ার করা চিত্র এবং ভিডিওগুলি (কথোপকথন, গোষ্ঠী, মুহুর্ত, চ্যানেল, প্রোফাইল, দোকান, Explore) আমাদের সার্ভার এবং সরবরাহকারীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিশ্লেষণ করে, ইতিমধ্যে প্রত্যাখ্যান করা সামগ্রীর সাথে তুলনা করে, স্পষ্টতই বেআইনি সামগ্রী সনাক্ত করতে, বিশেষ করে শিশু যৌন নির্যাতন, চরম সহিংসতা এবং সম্মতিহীন যৌন সামগ্রী সনাক্ত করতে।
- কথোপকথন এবং গ্রুপগুলিতে, একটি মিডিয়া আইটেম কেবল এই বিশ্লেষণের পরে দেখানো হয়।
- সনাক্ত করা সামগ্রী আমাদের দলের অনুমোদিত সদস্য দ্বারা পর্যালোচনা করা হতে পারে।
- এই বিশ্লেষণটি বিজ্ঞাপন, প্রোফাইলিং বা মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় না।
- আইনি ভিত্তি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বাধ্যতামূলক বৈধ আগ্রহ (জিডিপিআর, অনুচ্ছেদ 6.1.c এবং 6.1.f)।
আইনি হোল্ড। যখন কোনও শিশু-সুরক্ষা মামলা খোলা হয়, তখন সংশ্লিষ্ট সামগ্রী এবং অ্যাকাউন্টগুলি প্রমাণ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়, এমনকি যদি তাদের লেখক সেগুলি মুছে ফেলেন। অ্যাক্সেস অনুমোদিত ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং লগ করা হয়। কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা আইটেমগুলি প্রতিবেদনের কমপক্ষে এক বছর পরে রাখা হয়।
11. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত
কিছু সিদ্ধান্ত স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা নেওয়া হয়:
- ব্লক করা একটি চিত্র বা ভিডিও স্পষ্টতই বেআইনি হিসাবে সনাক্ত করা;
- অ্যান্টি-অ্যাবিউজ সীমা (যাচাইকরণ, বার্তা, আপলোডের সংখ্যা);
- আপনার পরিকল্পনা এবং আপনার যাচাইকৃত নম্বরের দেশে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির দাম সামঞ্জস্য করা। মূল্যটি সর্বদা কর্মের আগে দেখানো হয় এবং রেফারেন্স মূল্যের চেয়ে বেশি হয় না।
আপনি একটি মডারেশন সিদ্ধান্তকে চ্যালেঞ্জ করতে পারেন এবং কোনও ব্যক্তির দ্বারা একটি পর্যালোচনা পেতে পারেন (অ্যাপ্লিকেশনটিতে "চ্যালেঞ্জ", বা support@libcomplus.com), এবং privacy@libcomplus.com এ আপনার সম্পর্কিত কোনও স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
12. কুকিজ, স্থানীয় স্টোরেজ এবং ব্যবহারের পরিমাপ
- অপরিহার্য: ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট আপনার সেশন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং অফলাইন মোড সমর্থন করতে আপনার ব্রাউজারের স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করে। এগুলির জন্য আপনার সম্মতির প্রয়োজন হয় না।
- ব্যবহারের পরিমাপ: আমরা ত্রুটিগুলি সংশোধন করতে এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে বৈশিষ্ট্যগুলির ব্যবহার পরিমাপ করি (অভ্যন্তরীণ টেলিমেট্রি, 90 দিন রাখা হয়)। অ্যান্ড্রয়েডে, অ্যাপটি বিজ্ঞাপন সনাক্তকারী ছাড়াই সমষ্টিগত ব্যবহারের পরিসংখ্যান (খোলে, সেশন, সংস্করণ) এর জন্য Firebase অ্যানালিটিক্স (গুগল) ব্যবহার করে।
- কোনও বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই এবং কোনও ডিভাইস বিজ্ঞাপন সনাক্তকারী ব্যবহার করা হয় না।
13. বিজ্ঞাপন
বিজ্ঞাপনগুলি Explore এর সর্বজনীন এলাকায় প্রদর্শিত হতে পারে, যেমন লেবেলযুক্ত।
- কথোপকথন, কল বা নথিতে কিছুই নয়।
- কোন ব্যক্তির জন্য কোনটিই নয় যার প্রাপ্তবয়স্কতা প্রতিষ্ঠিত হয়নি।
- টার্গেটিং ভাষা এবং দেশ এর মধ্যে সীমাবদ্ধ। এটি কখনই আপনার বার্তা, কল বা নথির সামগ্রী ব্যবহার করে না এবং কোনও বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।
- আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার পরিচয় না দিয়ে বিল করার জন্য ইমপ্রেশন এবং ক্লিকগুলি (ডি-ডুপ্লিকেটেড) গণনা করি।
14. এই নীতিমালায় পরিবর্তন
একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটিতে কমপক্ষে 30 দিন এটি কার্যকর হওয়ার আগে অবহিত করি। সংস্করণের তারিখটি এই নীতির শীর্ষে উপস্থিত হয়।
15. রেফারেন্স ভাষা
এই নীতিমালাটি একাধিক ভাষায় প্রকাশিত। সংস্করণগুলো ভিন্ন হলে, ফরাসি সংস্করণটিই প্রাধান্য পাবে। এটি আপনার বসবাসের দেশের কোনো বাধ্যতামূলক নিয়মকে প্রভাবিত করে না।
LibComPlus — গোপনীয়তা নীতি — সংস্করণ 1.7 — 11/10/2026